面接の対策 | 就活ガッツ

ことごとく就活の面接で落ちる人の6つの原因

転職のお兄さん — Wed, 09 Sep 2015 12:31:43 +0000

就活の面接に何度も落ちるのは、誰にとってもショックが大きいものです。中には、自分はどんなことをしてもダメで、社会にとって必要とされていないと感じる人もいるのではないでしょうか？または、面接に受かる人はどのような方法を取っているのか、自分とは何が違うのか疑問に思ってはいないでしょうか？

就活・転職活動をする人には、すぐに内定がもらえる人と、何社受けても内定を獲得することが出来ない人の2種類がいます。そして、今のあなたが何度面接に受けてもうまくいっていないようなら、早急に自分の弱点を補強する必要があります。

まずは、面接で落とされる人がどのような特徴を持った人なのかを確認し、自分と比べてみるところから始めてみましょう。そうして面接に不利とされる原因を取り除き、内定を獲得できる確率を上げていきます。このページでは、私が経験してきて感じた、面接で落とされる原因について説明しているのでしっかりと読んでいってください。

面接で落とされる6つの原因
まとめ

面接で落とされる6つの原因

面接で落とされる原因は無数に存在しますが、その中でも多くの求職者が陥りがちなミスを以下に6つピックアップしました。精神論的な部分もあるのですが、気持ちが面接モードでなければ、その雰囲気は相手に伝わってしまうものです。

人は嘘をついたりその場を取り繕うとすると、アイコンタクトや落ち着きがなくなり、冷静な判断が出来なくなります。こうした違和感が面接官に伝わってしまえば内定どころではありません。まずは1つずつ以下の項目を確認し、自分で面接を受かりにくくしていないか考えてみましょう。

1. 志望動機が不十分

面接官に落とされてしまう人は、他の求職者と比べて熱意の足りない志望動機を作っていることがあります。例えば、ホームページから拾ってきた経営理念を元に作成したり、他のライバル企業の面接でも代用できそうな内容のものです。

面接官は毎年様々な求職者の志望動機を聞いています。そして、どのような考えを持った人が、入社した後に活躍しているかもだいたい把握していると考えられます。そのため、取って付けたような志望動機は簡単に見破られてしまうのです。

また、志望動機を重要視している面接官も多いです。というのも、動機が弱いものだと、仕事をする上で困難にぶつかったり、思っていたことと違うことに遭遇した時にすぐに辞められてしまう可能性が高いからです。社員がすぐに退職してしまうことは、会社にとって時間とお金の無駄となるため、どうしても避けたいこと。逆に動機が強ければ、多少の困難も乗り越えていけるだけのモチベーションを持ち合わせていると判断できるので、比較的安心できますね。

ではいったいどんな志望動機なら面接官の心に響くのでしょうか？

それは、入社したらどんな仕事がしたいのかを具体的に伝える内容の志望動機です。作り方としては、企業のホームページから社長・社員・お客様の声を材料として集め、求められている人材をあぶり出した後に自分の強みを合せていく方法をおすすめしています。詳しくは『面接で使える！志望動機を絞り出すための多角的企業研究』にまとめているので参考にしてみてください。

最後に、志望動機というのは、ダイレクトに入社したい旨を面接官に伝えることができ、さらに自分をアピールすることが出来る最大の武器だと考えておいたほうが良いでしょう。

2. 勤めることに対する消極的な考え

会社に勤めることに対して、あなたはどう考えていますか？

「会社に勤めるのは誰にとっても当たり前なことだ」
「みんな正社員として働いているから、自分もそうする」
「調べてみたらあの会社は残業が多いみたいだから、面接は練習として受けよう」
「福利厚生がよくないという噂を聞いたからこの会社には入りたくない」
「休日が少ないのはごめんだ」
「給料が高く、安定した会社に入りたい」
「面接で残っているのはあと1社か…。もう持ち駒ないなぁ…」

もしも、上記のような考えを持っていたとしたら、勤めることに消極的だと言えますね。

会社で働くことについて本質を分かっていない人は、面接を受ける会社を選ぶ時に残業や福利厚生ばかりに目が行きがちです。そして、当然のように入社した会社が自分の人生を保証し、守ってくれるものだと勘違いをしているんです。

しかし、本来はそうではありません。社員の一員となったのなら、どんな仕事も自ら考え行動し、会社の利益に貢献して事業規模を大きくほどの積極的な姿勢が必要なのです。会社があなたを守るのではなく、あなたが会社を守るということ。また、それが自ずと自分を守ることにもつながってきます。

面接を受ける時は、受け身の姿勢ではいけません。自分が企業で何をし、どんな方向に動かしていきたいのかを積極的に考えておくことが大切です。

3. 「どうせ落ちる」と考えて覇気がない

就活・転職活動をしていて何度も面接等の選考に落ちていると、次第に気分が落ち込み、やる気もなくなってきます。そして、最終的には「どうせ落ちるから頑張っても意味がない」と考えるようになってしまいます。

これは確かにその通りで、私も立て続けに面接に落ちた時はとてもへこんだものです。特に最終面接で落とされた時は、それまでの苦労がすべて否定されたようで、さらに人格まで否定されたのではないかと感じて精神的なダメージは大きかったです。

しかし、考えてみてください。そのような状態で今後いくつ面接を受けたとしても、内定がもらえるはずがないですよね。身が入っていないマイナス思考の状態で面接をすると、不利な質問を受けた時に声が小さくなったり、うつむいたりして相手に自信がないことが伝わってしまうのです。

また、あなたにとってはどの面接も同じように思えるかもしれませんが、面接官からすると1人1人が未来の仲間になり得る人材なのです。そう考えると、すべての面接において真剣に、全力で取り組むべき。そして、面接官も全力でアピールしてくれる求職者を望んでいます。

「どうせ落ちる」なんてことは全く分からないことだし、落ちこむ必要はないのです。必ず必要としてくれる企業は現れます。そのため、結果が出るまでは決して諦めないでほしいと思っています。

4. 落ちた後に自分を客観的に分析しない

よく、「面接に落ちても気にするな」という言葉を聞きますが、それは現実から目を逸らし、怠けている人の決まり文句のように感じます。私が就活・転職活動をしていた時は、選考に落ちて全然気にしていなかった人など周りには1人もいませんでした。面接に落ちれば気にするべきだし、面接の質をよりよく改善していく必要があります。

ただ、改善するといっても面接では落ちた原因は知らされません。だからこそ自分で客観的に分析をするのです。例えば、面接で答えた内容の評価を他人に求めたり、鏡の前で笑顔（表情）を作ってみたり、です。インターネットを駆使して情報を集め、自分の面接方法と好まれる面接方法を比較することも有効です。

自分だけで考えてしまうとどうしても新たな視点で自分を客観視することは出来ません。なるべく第三者の意見を聞き、改善策を考えるようにしましょう。

5. 会社貢献より社会貢献のアピールになってしまっている

面接のアピールは、社会貢献よりも会社貢献でなければならないと思っています。なぜなら、すべての民間企業は営利目的だからです。この事実を忘れてはなりません。

面接官は、一番会社の利益に貢献してくれそうな求職者を採用したいと思うのは当たり前のことですし、また、利益に貢献してくれる人が結果として社会貢献にもつながると考えています。

社会貢献が第一ではないことを証明しているのが、ノルマ（売上目標）の存在。もし、企業の利益よりも社会貢献を一番に考えているのなら、ノルマ（売上目標）などないはずです。もちろん社会貢献も大事な要素ではありますが、会社は他に守るべきものを多く抱えていますよね。それは例えば、従業員の生活・将来や顧客へのサービス継続などなど。会社には、利益・成績をおろそかにしてはいけないこうした理由があるのです。

そのため、面接では自分がどれだけ活躍できて、企業の利益に貢献できる人材なのかをアピールするべきなのです。具体的な方法としては『就活の面接でかなり使える自己PRの具体的な作り方』に記している通り、いかに面接官に自分が働く姿をイメージさせられるかにかかっています。綿密に準備を行っていきましょう。

6. 見た目の印象が改善できていない

人は、見た目でその人の印象を決めてしまうことを知っているでしょうか？

【メラビアンの法則】

アメリカの心理学者/アルバート・メラビアンが提唱した概念。

人物の第一印象は初めて会った時の3～5秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念。

メラビアンが提唱する概念において、初対面の人物を認識する割合は、

「見た目/表情/しぐさ/視線等」の視覚情報が55%

「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が38%

「言葉そのものの意味/話の内容等」の言語情報が7%

と言われている。

メラビアンの法則とは｜コトバンク

あなたも初対面の人を見た目で判断した経験はあるはずです。これは、人間が五感の中でも特に視覚に頼っていることから起きてしまうことです。

そのため、面接の対策は回答を考えるだけではなく、入退室など立ち振る舞いも練習しておく必要があります。もしかしたら、何度も面接に落ちてしまう原因は姿勢や雰囲気にあるのかもしれません。

ただ、注意してほしいことは、見た目は自分の努力だけでは改善が難しいところです。例えば、以下のような話がありました。

【知り合いの話】

私の知り合いに、本屋のアルバイトをしていた人がいました。その人は、レジを担当していたのですが、あるお客さんにクレジットカードを返し忘れ、また、そのお客さんも受け取らなかったことに気付かず帰宅してしまいました。そこで、後で監視カメラの録画を見てクレジットカードの持ち主を特定しようと試みたのです。

この時、当然のことながら監視カメラには知り合いの姿が映っていたのですが、録画を通して自分がいかに猫背であったかを目の当たりにし、かなり驚いたと言っていたのです。

人には自分では気付かないような動作のクセがあったり、無意識のうちに姿勢を決めています。ちなみに私も人材紹介会社の専属アドバイザーに面接練習をしてもらった時に、「声が単調で表情に変化がないから人間味が感じられない」と指摘されました。

だからこそ、ジョブカフェやハローワーク、転職エージェント（専属アドバイザー有）、または親でもいいので頼り、模擬面接をして他人から自分がどう見えるかを知っておく必要があります。

まとめ

面接で落とされるのは誰にとっても辛いものです。就活・転職活動から逃げ出したくなることもあるし、正社員を諦めてしまいそうになることもあるでしょう。しかし、諦めない限り、可能性が途絶えることはありません。

ここまで面接で落とされやすい人の特徴を書いてきましたが、逆に言えば上記のことを意識して対策を行えば今より高評価を獲得できると思っています。

志望動機が不十分 ⇔ 熱意のある志望動機を作る
勤めることに対する消極的な考え ⇔ 会社に影響力を与える強気な考え
「どうせ落ちる」と考えて覇気がない ⇔ 1つ1つの面接に全力を注ぐ
落ちた後に自分を客観的に分析しない ⇔ 面接に落ちたら振り返り改善する
会社貢献より社会貢献のアピールになってしまっている ⇔ 会社に貢献している姿を面接官にイメージさせる
見た目の印象が改善できていない ⇔ 模擬面接をして第三者に評価してもらう

これから徹底的に面接の対策をしたいと思った人は、次に『基礎から習得！就活の面接対策5つのステップ』を読んでみましょう。このページでは面接をより強化したい人のために具体的な対策・方法を解説しています。事前にしっかりと準備を行い、どんな面接でも魅力的なアピールが出来るようになりましょう。

面接官を喜ばせる逆質問9つの例文と注意点

転職のお兄さん — Sun, 06 Sep 2015 01:57:19 +0000

面接の「最後に、何か質問はありますか？」という質問について、あなたはどのようなイメージを持っていますか？面接を締めくくるための決まり文句のようなものでしょうか、それとも、求職者の意欲を確かめるためのものでしょうか。

私は、後者だと考えています。面接官が最後に逆質問を求めてくる理由は、求職者の意欲や本気度を確かめたいからです。もちろん求職者が抱えているであろう疑問点を解消するために聞く場合もありますが、それだけではないと思います。最後の質問は、求職者の気が緩み、比較的本音が出やすい場面です。そして、面接官から嫌われるような質問をしてしまう人も意外と多いんですね。

そこで、このページでは面接官に好印象を持ってもらえるような逆質問を9つ挙げていきます。また、面接官にしてはいけないタブーな質問や、注意点などにも言及していきます。これから面接を控えているのであれば是非参考にしてもらい、自分がやる気に溢れた人材であることをアピールしていきましょう。

面接官を喜ばせる逆質問
1. 好まれる逆質問3つのタイプ
2. 逆質問9つの例文
逆質問をする上での注意点
1. 調べれば分かることは聞かない
2. してはいけない逆質問
まとめ

面接官を喜ばせる逆質問

逆質問にも色々なタイプが存在します。それは、面接官から意欲的に感じてもらえる質問や、利己的な質問、無能な質問などです。

1つ想像してみてください。仮に、あなたがお金持ちの芸能人で、優秀なマネージャーを雇いたいと思ったとします。募集をかけたところ、3人のマネージャー候補が面接に訪れました。そして、最後に「何か質問はありますか？」と質問をすると、3人からそれぞれ以下のような逆質問がなされました。

Aさん：「マネージャーに一番求めていることは何ですか？」
Bさん：「残業はどれ程ありますか？」
Cさん：「マネージャーとは何ですか？」

逆質問だけで考えるとして、もしあなたがマネージャーとして選ぶならAさんではありませんか？なぜなら、Aさんは理想のマネージャー像を知ることでそれに近づこうと努力をしてくれそうだからです。Bさんについては自分の生活のことばかり考えていて、Cさんに至っては調べれば分かることを勉強してきていません。

自分が面接官であることを想像してみると、少しずつでも面接官に好まれる逆質問を見つけやすくなると思います。では、以下で逆質問のタイプや具体例を勉強していきましょう。

好まれる逆質問3つのタイプ

面接官から好まれる逆質問のタイプは、主に3つに分けらることを発見しました。それは【意欲を伝えるタイプ】【相性を確かめるタイプ】【企業のポテンシャルを測るタイプ】です。

意欲を伝えるタイプ

これは、面接官に対し、自分が積極的に仕事に取り組みたい旨を伝える質問です。簡単に言えば、「どうしたら私は御社の力になれますか？」という系統の質問をすることですね。

逆質問をただの疑問解消の機会としてではなく、意欲を示す場面として捉えることで、面接官に魅力的な人材だと思ってもらえる可能性があります。ちなみに、こうした質問は1次面接など、初期段階ですると良いでしょう。

相性を確かめるタイプ

このタイプの質問は、自分が会社に合っているのか、相性はどうなのかを確認するために行います。企業と言えど、元をたどれば人間の集合体です。だから、現在その企業で働いている社員の方たちとうまくやっていけるかが大切になってくるのです。

では、どのようにして社員の方たちとの相性を確かめるのか？

これは単純で、社員と自分の価値観・性格・行動力のすり合わせを行えばよいのです。具体的な逆質問の内容は以下の『逆質問9つの例文』の【相性】の部分に記しています。また、このようなタイプの質問は管理職・役員など、社員を取りまとめている人に行うと効果的でしょう。

企業のポテンシャルを測るタイプ

これは、企業についてもっとよく知りたいという気持ちから出てくる質問です。内容としては、これからの経営戦略を聞いたり、ライバル他社と比べてどんな強みがあるのかを問います。

こうした質問をすることで、問題意識を持って企業について考えていることを示すことができ、また、面接を受けている企業に将来性・実力があるかどうかを確かめることも出来ます。

ちなみに、経営に関わるこれらの質問は、社長・管理職など事業を動かす力のある人が面接官として出てくる最終面接などに有効だと思っています。

逆質問9つの例文

では本題に入ります。ここからは面接官にすると喜ばれる逆質問を9つ見ていきましょう。上の3つのタイプに習い、

意欲を伝えるタイプ⇒【意欲】
相性を確かめるタイプ⇒【相性】
企業のポテンシャルを測るタイプ⇒【ポテンシャル】

とし、逆質問の文章の前に示しているので、どの文章がどのタイプに分類されるのか分かるようになっています。

1.【意欲】「希望している部署の仕事内容を詳しく教えて頂けますか？」

「1日の仕事の流れを教えて頂けますか？」も似た意味の逆質問です。これらは定番の逆質問ではありますが、面接官はとても嬉しそうに教えてくれることが多い。というのも、自分や自分に関わることに興味を持ってもらうことは人間の承認欲求を刺激することにつながるからです。

【承認欲求】

ほかの人から「褒められたい」「認められたい」欲求、本能のこと。自らが「価値ある存在」であり、「尊重される」ことを求める欲求。

「褒められて悪い気はしない」の裏返し。

承認欲求とは｜はてなダイアリー

また、仕事の分からないことに対して積極的に学ぼうとする姿勢が垣間見えるので、面接官ウケが良いでしょう。

さらにワンランク上の試みとして、あらかじめこれらの質問をする目的を明確にしておくと面接官と言葉のキャッチボールをしやすいです。もし、ただ単に面接官ウケだけを考えてこの質問をした場合、面接官が答えてくれている内容に疑問を持つ意識が低いため、それ以上重ねて質問する頻度は下がります。しかし、「自分は○○の仕事をしたいと思っているが、それは実現可能なのか知りたい」とあらかじめ考えていれば、面接官から仕事内容を教えてもらった後に確認として「私は○○のような仕事をしたいと思っているのですが、そういったことは可能なのですね」と自然な受け答えをすることが出来ます。

どんな逆質問についても、その質問をする理由・目的を明確にするクセを付けましょう。

2.【意欲】「御社の仕事をする上で最も大切なことは何ですか？」

自分が希望する部署の人が面接官なら「仕事をする上で心掛けていることは何ですか？」、人事に聞くなら「○○（自分が受けている職種）の仕事をする上で心掛けるべきことは何だと思いますか？」も似た内容の質問になります。

こうした質問をすることで、質問する相手が持っている仕事の軸を聞き出すことが出来ます。また、この逆質問の面白いところは、聞く人によって答えが異なるところ。面接の選考が進む度にこの手の質問をしても良いでしょう。

3.【意欲】「どのようなスキルを身に付ければ、今後の仕事の役に立ちますか？」

こうした質問を面接官に投げかけることで、向上心を示すことが出来ます。さらに、この後会話につなげることも簡単です。

例えば営業職の面接を受けている場合は、面接官にこの質問をした後、「以前本屋に言った時に○○（本のタイトル）のような営業職に関する本があったのですが、そうした本で勉強をする人もいますか？」などと言えばいいのです。

他にも、資格が必要な職種であれば、「○○のような資格は仕事の役に立つことがありますか？」のようにつなげられます。

逆質問の時間の中で自然な会話が出来れば、しっかりと受け答えが出来る人間だとアピールすることも出来ます。余裕があれば取り入れてみましょう。

4.【意欲】「御社の○○の部署に興味があるのですが、経験を積めば今後配属されることはありますか？」

会社には複数の部署があるため、興味を持ったり気になることがあるでしょう。そういった場合は、この質問をしてみると良いと思います。

こうした積極性は目を引くものがあり、強い信念が感じられます。また、幅広い視野を持つことは仕事をする上でとても重要です。

無理をしてこの逆質問をすると墓穴を掘ることになり兼ねませんが、本当に興味を持っている部署が他にあるのならチャレンジしてみましょう。

5.【相性】「仕事をしていてどんなことにやりがいを感じますか？」

これもよくある定番の逆質問ですね。仕事には少なからずやりがいが存在しますが、それを面接官に聞くことで、自分が仕事の中で喜びを感じることが出来るのかを予測出来ます。

やりがいを聞いて、自分が求めているものと一致・類似していればスムーズに仕事に溶け込んでいけるでしょう。しかし、もし仕事で味わえるやりがいと自分が仕事に求めていることがズレていれば、仕事を苦痛に感じることになるかもしれません。

例えば、営業職にも様々なやりがいが存在します。例えば、【お客様が喜んでくれた】【自分の提案した商品が売れた】【売上成績が上位になった】などです。そういったことから、この逆質問をする前には考え付くやりがいを複数挙げ、順位付け等をして自分がどんなやりがいを求めているのかを確認しておきましょう。

6.【相性】「仕事をしていて大変だと感じるところはどこですか？」

この質問をすることで、仕事の難しさがどこにあるのかを確かめることが出来ます。また、その困難は自分が乗り越えられそうなものなのかを考えるきっかけにもなりますね。

もし自分でコミュニケーション能力が苦手だと感じているのに、仕事の大変なところが顧客との信頼関係構築だったらかなり大変だと思います。ただし、何にしても「苦手＝出来ない」というわけではないので、向上心を持って努力を続けることが望ましいです。

7.【相性】「御社で活躍している人材はどのような人ですか？」

会社には様々な人がいて、その中にはデキル人と出来の悪い人が存在します。これは残酷なようですが、仕方のないこと。そして、いざ会社に入社するとなると、当然のことながら成績が良く、活躍している人を目指すことになりますよね。入社初期段階では先輩の真似をすることが上達への近道です。

そのため、面接の段階でこの質問をすることは重要なことだと感じています。また、活躍している人の特徴を知ることで、自分がそのような器になれるかを考える1つの指標となります。活躍している人はガツガツしたタイプの人なのか、要領の良い人なのか、丁寧な接客をしている人なのか、聞いてみましょう。

8.【ポテンシャル】「○○や○○などのライバル会社がいると思いますが、どのような差別化を図っていますか？」

ビジネスはライバル会社との競い合いであるため、このような逆質問は自分が会社を選ぶ際の1つの基準になります。万が一、この質問に具体的な答えが返せないようなら、今後の経営戦略を考えていないか、打つ手がないかのどちらかです。

また、この質問をするためには自分で他社を企業研究し、面接を受けている会社とどんな違いがあるのかを把握しておく必要があります。企業研究の方法については下の記事を参考にしてみてください。

面接で使える！志望動機を絞り出すための多角的企業研究

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9.【ポテンシャル】「御社は○○の事業に力を入れており、※※のような実績を残しておりますが、こうした成果を出せている理由は何でしょうか？」

選考を受けている企業に大きな強みがある場合、さらにそれを掘り下げて、強みの要因・理由を聞いてみるのも有意義な逆質問です。

例えば、企業に多くの受賞歴がある場合、それは社会から認められている証拠です。しかし、並大抵のことでは賞を受賞することは出来ませんよね。だから、いったいどんな取り組みをしてきたから、そうした成果を残すことが出来たのかを教えてもらいましょう。

また、この手の質問はあらかじめ企業について勉強をしていなければ出来ない質問です。『多角的企業研究の方法』で企業を調べ、他の求職者とは被らない鋭い質問を行っていきましょう。

逆質問をする上での注意点

逆質問をするにも、いくつか注意点が存在します。間違っても最後の最後で評価を落とさないようにしたいです。

ここからは逆質問をする上で注意しておきたいことを2点挙げて説明していくので、それぞれ見ていきましょう。

調べれば分かることは聞かない

どこでも言われていることではありますが、企業のホームページや採用情報を見て分かるようなことを逆質問してはいけません。それは例えば、以下のようなものですね。

「どのような事業を展開していますか？」

「事業内容を教えてください」

「どのような事業を一番に力を入れていますか？」

これらはすべて企業のホームページを見れば一目瞭然なものです。展開している事業数や事業内容は書いてあるし、一番力を入れている事業も大抵は事業一覧の一番上に書いてあります。

他にも調べて分かるような基本的なことは面接官に聞かないように注意しましょう。もし浅はかな質問をしてしまえば、能力の低い人間だと思われかねません。

してはいけない逆質問

逆質問にはしてはいけないものがあります。それが、以下に示したものです。

「残業はどの程度ありますか？」

「休日出勤はありますか？」

「離職率を教えて頂けますか？」

「有給休暇はいつでも取れますか？」

福利厚生に関わる質問　等

これも多くの人はすでに知っていることですが、やはり利己的な逆質問は面接官に好まれません。会社は第一に利益をもたらしてくれる人材を欲しいのであって、会社に保護されることを望んでいる人材を欲しいのではないのです。

だからこれらの話題にはあまり触れないほうが無難です。

まとめ

逆質問は、面接官からの質問に答える内容をあらかじめ考えておくことと同様に、ある程度考えておく必要があります。再度、面接官から評価されやすい逆質問をおさらいしておきましょう。

「希望している部署の仕事内容を詳しく教えて頂けますか？」
「御社の仕事をする上で最も大切なことは何ですか？」
「どのようなスキルを身に付ければ、今後の仕事の役に立ちますか？」
「御社の○○の部署に興味があるのですが、経験を積めば今後配属されることはありますか？」
「仕事をしていてどんなことにやりがいを感じますか？」
「仕事をしていて大変だと感じるところはどこですか？」
「御社で活躍している人材はどのような人ですか？」
「○○や○○などのライバル会社がいると思いますが、どのような差別化を図っていますか？」
「御社は○○の事業に力を入れており、※※のような実績を残しておりますが、こうした成果を出せている理由は何でしょうか？」

ここまで読んでいただければ、逆質問に関する知識が深まったのではないでしょうか？「終わりよければすべてよし」といった言葉があるように、最後の印象は強く記憶に残ります。面接は最後の最後までしっかりと準備をし、自分をアピールしていきましょう。

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第二新卒の面接における退職理由7つの例文

転職のお兄さん — Sun, 30 Aug 2015 02:35:38 +0000

私は一番最初に入社した会社（公務員）を約4ヶ月で退職しています。正直に言いますと、退職理由は上司との人間関係です。

仕事を辞めて第二新卒になってしまった後は、面接でどんな退職理由を述べようか非常に困ったものです。正直に「上司と合わなかったので…」と言っても、面接官からは集団の中でうまくやっていけない人だと思われる恐れがありますし。また、会社を1、2年で辞めていれば、「他にしたいことがあり…」とはそれなりの理由がなければ言いづらいです。

退職理由は高確率で聞かれるデリケートな質問なので、答える内容によっては簡単に評価を落とされてしまうのです。

そこで、このページでは第二新卒が面接官からどのように見られているのかと、具体的な退職理由の作り方、注意点を紹介していきます。以下を参考にして、不安な面接を乗り越えていきましょう。

面接官が第二新卒に求めているもの
退職理由を作る時の注意点
1. ネガティブな退職理由をポジティブに変えることが大切
2. 身振りなどの動作にも気を付ける
具体的な退職理由の作り方と例文
1. 退職理由の基本形
2. 7タイプの退職理由と例文
まとめ

面接官が第二新卒に求めているもの

第二新卒と新卒は似て非なるものです。新卒であればまだ社会人経験がないため、入社してからの研修でだんだんと成長してもらいたいと思われています。しかし、第二新卒に対しては、最低限の社会人経験は備わっていると判断されることが非常に多いのです。

では面接官は、具体的に第二新卒にどんなことを求めているのでしょうか？以下を見て確認してください。

最低限の社会人マナー

第二新卒ということは、少しでも社会人マナーを習得した者だと判断されやすいです。例えば言葉遣いや、名刺交換、電話対応などは身に付いていると思われます。

そのため、第二新卒の人は面接官からしばしば「前の会社で研修は受けた？」「社会人マナーは大丈夫？」などと聞かれます。もし身に付いていないようなら、調べるなり社会人マナーの参考書を買うなりして、最低限は勉強しておいたほうがいいですね。

実績よりも可能性

第二新卒の定義はしっかりしたものがあるわけではないのですが、一般的には新卒の社会人になって3年未満に退職した者のことを言います。となると、十分に仕事を極めていないことがほとんどであり、まだまだ未熟者だと思われていることが多い印象です。

そのため、面接官は第二新卒に対して、前職の実績よりも今後成長するかどうかの可能性を重視すると思われます。より、伸びしろがある人材のほうが会社で活躍するだろうと判断を下すのです。だから、前職を退職した理由は何であれ、それを真摯に反省し、次に活かしてくれる人かどうかが特に大切になります。

働いているイメージ

第二新卒は少しの間だとしても、働いた経験が確かにあります。なので、面接官は第二新卒が前職の経験を活かして、どのように活躍してくれるかを知りたがっています。

そこで、面接を通して、自分がどのような経験から何を学び、それをどう仕事に反映させられるのかをしっかりと伝えましょう。これは自己PRする時などで強くアピールすると良いです。詳しくは下の記事で解説しているので一度目を通しておいてください。

就活の面接でかなり使える自己PRの具体的な作り方

面接官に自分が働く姿をイメージさせることが出来れば上出来ですね。

退職理由を作る時の注意点

就職活動や転職活動の経験が少ない人は、面接官から嫌がられる退職理由をつい言ってしまいがち。この失態を犯すことで、面接の良い雰囲気もガラリと悪い方向に変えてしまいます。非常に厄介です。

そこで、以下では退職理由を作る時にうっかりしてしまう失敗や注意点を紹介していきます。それぞれ見ていきましょう。

ネガティブな退職理由をポジティブに変えることが大切

ネガティブな退職理由というのは、前職の不平・不満だけの内容で固めたもののことです。例えば、【人間関係が嫌だった】【給料が低かった】【思っていた仕事の内容とは違った】など。こういった退職理由は、面接官からすると前職への一方的な悪口に聞こえてしまいます。そして、面接官は「この人は入社してから、またこのような不平・不満を持つのではないか」と思考を転換してしまうのです。

そのため、退職理由を考える際は退職理由をポジティブに変換する必要があります。分かりやすく言うと、「前職には○○な不満があった」ではなく「新しい職場で○○がしたい」に言い替えるのです。

具体例：

【人間関係が嫌だった】⇒【もっとチームワークで動く職場がいい】
【給与の低さ】⇒【多くの事業を扱っている（儲けいている）御社でたくさんのスキルを学びたい】
【思っていた仕事の内容とは違った】⇒【もっと○○のような仕事をしたい】

こうすることで、退職理由がたちまち意欲的な内容に変わります。さらに、嘘を付いているわけでもありません。こうした発想の転換は面接を有利に進めていくに当たってかなり重要なことです。

身振りなどの動作にも気を付ける

退職理由を伝える時は、見た目・動作にも注意しましょう。

これは何も大げさに手振りを付けて話すことではなく、自信が無さそうに話さないことを言っています。例えば、【目線を下げ過ぎない】【頭を下げ過ぎない】【声のトーンを下げ過ぎない】【声のボリュームを下げ過ぎない】【体に余分な力を入れない】といったことです。

人は後ろめたい時や嘘を付いている時、相手から目線を逸らしたり、体の一部分が不自然に動くことがあります。また、自信がない時というのは、声が小さくなりがち。

退職理由を自信無さげに言うと、面接官は「何か隠しているのでは？」と感じ、さらに質問をぶつけてくるでしょう。必要以上に自分を追い込まないためにも、自信を持って堂々と退職理由を伝えるようにすべきです。

具体的な退職理由の作り方と例文

単に退職理由と言っても、そのタイプは様々です。そこで、メジャーな退職理由を例に取り、具体的な退職理由の作り方を説明していきます。では読み進めていきましょう。

退職理由の基本形

退職理由にも色々な書き方がありますが、私は下に書いたような形式を推奨しています。

前職の事柄と希望に沿わなかった事（不満を持っていた部分の提示や、取り組んでいた仕事の内容）
これから御社で実現したいことと、そう思った根拠・理由
抱負＋「退職致しました。」

特にこの形でなくとも良い文章はいくらでも書けます。ただ、私は順序立てて退職する理由を伝えていきたいと思ったため、最終的にこの形に落ち着きました。

7タイプの退職理由と例文

退職理由はたくさん存在しますが、その中でもよく見聞きするものを7タイプに分け、それぞれについて以下で解説していきます。

1. 給与・昇進に不満、正当に評価されない

仕事量に見合った給与がもらえていなかったり、仕事で成果を出しているにも関わらず評価されていないのは、とても辛いことです。なにより、仕事に対するモチベーションが下がり、自分のためにもなりません。

そこで『ネガティブな退職理由をポジティブに変えることが大切』でも書いたように、まず最初に不満をポジティブなことに変換していきます。「～したい」という形に出来れば良いですね。

【給与に不満】⇒【年功序列で給料が上がる会社で働きたい】or【安定した会社で働きたい】or【多岐に渡って事業を展開している会社で働きたい】
【昇進がない、正当に評価されない】⇒【自分の実力を見てもらいたい】or【自分の力が試せる仕事に就きたい】

【給与に不満】の退職理由の例文：

前職では○○の仕事をしておりましたが、会社の事業としては○○がメインのため、その他に※※などのスキルを身に付けることは出来ない状況でした。
そんな中、□□や△△などの事業を展開している御社の求人を見つけ、次第に幅広い事業に携わりたいと思うようになっていきました。
そして、今後は○○の仕事の枠を超えて、積極的に知識と技術を習得したいと感じたので退職致しました。

本当の退職理由は低い給与でしたが、「仕事量に見合った給料ではなかった」と言ってしまうと、面接官から「本当にこの人は仕事をしていたのか？」「仕事をしていなかったから給料が低かっただけではないのか？」と思われてしまう可能性があります。

そこで、多角的に事業を展開していて、昇給がありそうな企業を見つけ、事業の数に注目。「幅広いスキルを身に付けたいから」という退職理由に持って行きました。

2. 経営方針・社風に不満

経営方針や社風というのは、会社の性格とも言い換えられます。社員を大切にする性格の会社があれば、利益優先でサービス残業を強いる性格の会社もあるでしょう。また、吸収合併をして方針が変わることもあると思います。そういった不満を退職理由にする場合は、以下の要領で作っていきます。

【皆自分に精一杯の社風に不満】⇒【もっと連携したり、意見交換のある環境で働き、成長したい】

【皆自分に精一杯の社風に不満】の退職理由の例文：

前職では、○○の仕事をしていましたが、※※のような個人で完結してしまう業務が大半を占めていました。しかし、仕事は複数人と連携することで互いを高めていくものと考えているので、このままではこれ以上の成長は見込めないと判断しました。
そんな時に、チームワークで○○をしていくような仕事をしている御社の求人を見つけました。
そして次第に、こうした環境の中でさらに成長していきたいと思ったので退職致しました。

退職理由を考える時は、前職の経営方針・社風があることによって、あなたの何を妨げていたのか、を掘り下げていきましょう。そこから、結局自分は何を目指しているのかを明らかにし、退職の理由付けをしていきます。

3. 将来への不安

会社の経営がうまく行っていなかったり、もう成長が見込めないような事業を行っていれば、生活が脅かされてしまいます。将来への不安は退職理由としては十分通用します。ただし、「不安だから」だけではなく、これから頑張りたいこと・チャレンジしたいことを提示することも大切です。

【将来が不安】⇒【もっと堅実的で、自分が掲げている目標を達成できる仕事がしたい】

【将来が不安】の退職理由の例文：

私は前職で主に○○の仕事をしていましたが、事業の範囲が※※までに留まっていることなどから、私の□□という目標は達成できないのではないか、と思うようになりました。
そこで、○○や○○のような仕事をしている御社の求人を見つけ、このような環境であれば自分の目標に近づけると感じました。
そして、前職で学んだ○○を少しでも活かし、自分の能力の可能性を広げたいと思ったので退職致しました。

私は「将来が不安」であることを、「目標が達成できない」につなげました。なぜ将来が不安なのかを考えた時に、原因の本質は不安定な事業や企業の限界にあると考えたのです。となると、退職理由としては前職の限界を超えて、広い可能性を持った企業に移りたいと言うのが妥当でしょう。

4. 長時間労働・サービス残業がキツい

残業がある会社は多いのですが、体調を崩したり十分な睡眠が取れないほどであればそれは異常です。また、過大なノルマが課せられサービス残業が多いような違法な企業も良くありません。ただし、「前職は残業が多く…」と言うと、面接官によってはあなたが楽をしたいかのように捉える可能性もあるので注意が必要です。そのため、残業を減らすことで何がしたいのかを伝えると良いでしょう。

【残業が多い】⇒【もっと効率的に成果を上げ、これまで残業だった時間を資格の勉強など自己啓発に割きたい】

【残業が多い】の退職理由の例文：

前職では○○のような仕事をしておりましたが、仕事の仕方が※※であまり効率的ではないと感じており、結果的に残業も月○時間を超えることがありました。ある程度の残業は構いませんが、もっと効率的に仕事を進めていきたいという気持ちと、余った時間で資格取得などの自己啓発に力を注いでいきたい気持ちが出てきました。
こうした中で、御社のように○○な仕事をしている求人を見つけました。
○○な仕事は自分の実力がダイレクトに反映されるところと、※※のような資格を取得することでさらなるスキルアップが狙えると感じたので、退職致しました。

残業が嫌であること以外に目的を伝えることで意欲を見せることが出来ます。前職がどれだけ大変だったのかを正直に伝えたくなることもあるとは思いますが、わざわざ自分の立場が不利になるようなことまで言う必要もありません。気を付けましょう。

5. 人間関係が嫌

社会の中で生きていく以上、人間関係は避けては通れません。そのため、必然的に人間関係上のトラブルも発生することがあります。時には気の合わない人間と同じ部署で働くこともあり、それは心を壊してしまう原因にもなります。しかし、人間関係は転職先にも必ずあるので、「上司と合わなかったので…」などと言うのはご法度。さらに、人間関係は人によって捉え方が違うので、とても説明が難しいものです。そのため、人間関係の問題には触れないか、退職理由のメインに持ってこないようにしましょう。

【人間関係が嫌】⇒【もっと主体的に物事を考えて働きたい】

【人間関係が嫌】の退職理由の例文：

前職では○○の仕事をしておりましたが、自分の意見よりも上司の仕事のやり方を強制させられるような職場でした。
そうしたことから、もっと自分で試行錯誤しながら、新たな仕事にも挑戦していきたいと思うようになり、○○な仕事にチャレンジしている御社の求人を見つけました。
そこで、自分の可能性を高めながら、もっと社会の力になりたいと感じたので退職致しました。

「人間関係が嫌」と漠然・抽象的に言うよりも、自分が不満に思っていたことを細かく見ていけばより具体的に表せることが多いと思います。上記の文章の中で言えば、「上司の仕事のやり方を強制させられる」の部分です。そこを、仕事につなげて退職理由とします。

6. キャリアアップしたい、仕事が面白くない

今の仕事の内容では満足できないのであれば、自分を高めるためにも転職を希望するのは当たり前のことです。面接官としても、受け入れやすい退職理由でしょう。

【仕事が面白くない】⇒【もっと様々な業務に携われる仕事がしたい】

【仕事が面白くない】の退職理由の例文：

以前は○○関係の仕事をしていましたが、内容としては○○が大半を占めていました。
しかし、それだけでは満足することが出来ず、もっと※※や※※などの業務にも携わりたいと思うようになり、そんな中で御社の求人を見つけました。
そして、今後は今まで経験したことのないような仕事にもどんどんチャレンジし、知識とスキルを上げていきたいと思ったので、退職を決意致しました。

キャリアアップしたい・仕事が面白くないといった理由はそもそもが向上心の表れであるので、退職理由は作りやすいです。既存の枠を超えて挑戦し続けたい旨を伝えましょう。

7. 通勤時間が長い

転勤や何かの都合で通勤に時間がかかってしまうことがあります。仮に通勤時間が2時間もかかるようだと、体力的にも辛く、仕事になど集中できたものではないですね。しかし、退職理由を言う時はただ単に「通勤時間が長いから」だけではなく、通勤時間を短くすることでどんなことを実現したいのかも伝えると良いでしょう。

【通勤時間が長い】⇒【空いた時間を有効活用したい】or【資格の勉強などをしたい】or【もっと仕事に集中したい】

【通勤時間が長い】の退職理由の例文：

前職の仕事内容に不満があったわけではありませんが、通勤時間が片道2時間を超えるということがありました。
そこで、この通勤時間分をもっと仕事に打ち込む時間にし、集中して新しい仕事にも挑戦していきたいと思うようになり、そんな時に御社の求人を見つけました。
通勤時間が短くなればそれだけ体力にも余裕が生まれ、仕事の質も向上すると考えているので、退職を決意致しました。

自分が理想とする働き方を提示し、後ろ向きではなく前向きな考えを持っていることを伝えましょう。

まとめ

退職理由は面接官も気になる項目なため、比較的聞かれることが多いと感じています。また、退職理由の内容によっては面接を落ちる原因にもなります。だからこそ、事前に準備しておくことは大切。

また、伝え方も重要で、同じ内容でも言葉の選び方や順序で印象がだいぶ変わってきます。「退職」は後ろめたいことのように思えますが、答えることまでもネガティブにする必要はないのです。

「退職」を「新たな挑戦」と捉え、自己実現するためのポジティブなこととして面接官にぶつけていきましょう。きっとあなたの熱意が伝わるはずです。

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就活の面接でかなり使える自己PRの具体的な作り方

転職のお兄さん — Thu, 20 Aug 2015 19:17:19 +0000

就職活動の面接の一番の目的は、自分を最大限アピールすることです。そのため、面接官からの「自己PRをお願いします」といった質問は、自分の強みをダイレクトに面接官に伝えることが出来る最大の機会と考えて良いでしょう。

しかし、どれほどの人が明確な自信を持って自己PRを発表しているのでしょう？あなたは、「こんな自己PRでいいのかな…？」と悩んではいませんか？または、「アピールすることなんてないよ…。どうしよう…」と途方に暮れてはいないでしょうか？

はたまた、「自分はこれまでに色々な功績を残してきたから自己PRには自信がある！」とたかをくくってはいないでしょうか？

過去にいくら功績を残してきたとしても、それが志望する企業にとって魅力的に映るかは分かりません。逆に、自分には何もアピールすることがないと思っていても、しっかりと自己分析をすることで大きな強みが見つかることもあるのです。要するに、順を追って自己PRの対策をしていかなければ、効果的なものは作れないということです。

そこで、このページでは自分のアピールポイントを見つけるための自己分析の方法や、企業研究と合わせた自己PRの作り方、自己PRを作る時の注意点などについて解説していきます。自己PRはよく聞かれる質問であるため、これを読んでしっかりと作り込んでいきましょう。

自己PRは自己満足であってはならない
1. 自己PRは面接官が考えている人物像に寄せる
2. 面接官に働く姿をイメージさせる
自己PRの作り方
自己PRの注意点と疑問のあれこれ
まとめ

自己PRは自己満足であってはならない

自己PRは面接官が考えている人物像に寄せる

自己PRは、決して自己満足であってはならないと考えています。たとえ自分にとって誇らしい事柄でも、面接官の心に響かなければ全く意味がないのです。

要するに、あなたのアピールポイントと、面接官が欲しいと思っている人材像が合致していればいいだけのことですね。

例え話：

電気量販店に、新しくスマートフォンを買いに来たとする。この時、あなたはバッテリーが長持ちするスマートフォンが欲しいと思っていて、スタッフに相談をした。しかし、このスタッフは勝手に画質の良いスマートフォンのほうがいいと思っており、「このスマホはバッテリーの持ちは一番ではありませんが、画質がとても良いです。いかがでしょう？」と勧めてきた。

このスタッフのことをあなたはどう思いますか？私なら、あまりお客様のことを考えていないスタッフだと思ってしまいます。なぜなら、お客様が求めていることよりも、自分の考えを第一にしてしまっているからです。本来なら、バッテリーが一番のスマートフォンを提示してから、補足として画質の良いスマートフォンを勧めたほうが商談がスムーズに進むでしょうね。

話を戻すと、やはり面接官が欲しがっている人物像に合わせて自己PRの内容を考えたほうが、必然的に面接に受かりやすくなるのです。

面接官に働く姿をイメージさせる

もう1つ大事なことがあります。それは、面接官にあなたが働いているイメージを抱かせることです。

例えば、人が物を買う時というのは、それを使うイメージを頭に描いているはずです。スーパーで食材を買う時はそれを使った料理を思い浮かべているでしょうし、服を買う時はそれを着ている自分やシーンを想像しています。

そして、こうした心理は面接官が人材を採用する時も同じです。面接を通して求職者の特徴を聞き出し、どのような場面で会社の力になってくれそうかを無意識にイメージしているのです。この時、働く姿をイメージ出来ないような求職者は残念ながら採用されにくいです。

面接の最終目標は、自分が働いている姿を面接官にイメージさせ、役に立つことを示すこと。そして、そのためには自己分析と企業研究の2つが必要不可欠となります。

では、以下で自己分析と企業研究を交えた自己PRの具体的な作り方を説明していきます。是非参考にしてみましょう。

自己PRの作り方

自己PRを作るためには、上記の通り、自己分析と企業研究が必要となります。この2つを行うことで、面接官が欲しがっている人物像に近づくことが出来、さらに具体的で説得力のあるアピールが可能になるのですね。

しかし、自己分析と聞いて面倒くさそうだと感じてしまう人は結構多いと思います。ただ、この作業をしておくことで、より詳しく自分のことを把握することが出来ます。また、自分に向き合うことで隠れた強み・弱みを発見することも出来るでしょう。

1度自己分析をして頭を整理しておくことで、イレギュラーな質問に対しても焦らず対応できるようになると思っています。だからこそ、就職活動をする上で自己分析をすることは基本だと覚えておきましょう。

では、以下で自己分析と企業研究の方法を1つずつ確認していきましょう。

自己分析の方法

私の自己分析は、以下の2つからなります。

自己PRのために行う強み・弱みの洗い出し自己分析
面接の質問に答えることによる自分の再確認

今は自己PRを作るための自己分析がしたいので、「1. 自己PRのために行う強み・弱みの洗い出し自己分析」について解説します。

※「2. 面接の質問に答えることによる自分の再確認」は下の記事の質問1つ1つに答えていけば完了します。

頻出必至！面接官が問う定番の質問50選

要するに、実際の面接質問に答えていけば、自己分析にもなるということです。これは経験上強く感じています。時間はかかりますがやってみてください。

自己分析シート

自己PRのための自己分析というのは、基本的に自分の強みを見つけるところから始まります。こうしていくつもの強みを見つけておけば、次に行う企業研究でその強みを活かせる仕事を探しやすくなるのです。

また、強みを探すと同時に弱みも洗い出していきましょう。面接では「あなたの弱みは何ですか？」や「今のあなたの課題は何だと思いますか？」といった質問もよくされるので、今のうちに書き出し、後から考える手間を省いておくと良いですね。

【上の自己分析シートの“前職”の具体例】

強み：

「提案力」

強みを証明するための具体的なエピソード：

「前職では営業職をしていたが、最初は売り込むというよりも、悩みを聞き出すようにしてお客様の求めていることを聞き出し、それに合った商品のご提案をするようにしていた」

弱み：

「意見を押し通す能力の欠如」

弱みを証明するための具体的なエピソード：

「営業でお客様から悩みを聞き出しても、その悩みを解決できるような商品がない時や、頑固なお客様に対しては、自分の意見を押し通すことが出来ないことがあった」

弱みを改善するためにしている対策：

「最近は、お客様からただ悩みを聞き出すのではなく、お客様が気付いていないような潜在的な悩みを自分であらかじめ考えて質問し、商談がスムーズに行くように工夫している」

この具体例のような要領で、“アルバイト”、“学生時代”、“その他”の項目も埋めていきます。最初から完璧なものを作ろうとはせず、思い付いたことをどんどんと書いていきましょう。

企業研究で自己PRを具体化する

自己PRの役割の1つは、『面接官に働く姿をイメージさせる』でも書きましたが、具体的な仕事を挙げて面接官に自分の働く姿を想像させることにあります。

そこで、企業研究が重要な作業となるのです。

【企業研究】

企業研究とは、転職活動、就職活動において、応募を希望する企業または興味関心を持つ企業についてを調べ、理解を深める一連のプロセスのことを指す。

企業研究とは｜コトバンク

企業研究をすることで、仕事を多角的な方面から考えられるようになり、自己PRの内容に具体性が増します。すなわち、面接官があなたを採用したらどのように力になってくれるかをイメージしやすくなるということです。

私の企業研究は、ただ仕事内容を把握するだけではなく、社長、社員、お客様からの視点から仕事の背景を捉えていくやり方です。詳しくは『多角的企業研究の方法』で具体例を交えて説明をしているので、トライしてみましょう。

自己PRの具体例

自己分析と企業研究を終えたら、いよいよ自己PRを作っていきます。まずは、自己分析で洗い出した自分の強みを並べていきましょう。この時、自ら強みと言ったものに関してはそれを証明できるエピソードがなければなりません。

自分の強みの例：

「提案力」
「忍耐力」
「継続力」

続いて、企業研究をすることで判明した、仕事で求められる能力を整理していきます。

仕事で求められる能力の例：

「親身に対応する能力」
「住宅の提案をしていく能力」
「協調力」
「問題解決力」
「積極的に情報を集める能力」
「お客様の要望に対して提案する能力」
「アイディアをひねり出す発想力」

（企業研究の材料を集めていくの“求められる能力”参照）

それぞれが出揃ったら、自分の強みと求められる能力で一致しているものを見つけ、以下のように整理していきます。

「提案力」

＝「住宅の提案をしていく能力」「お客様の要望に対して提案する能力」

「忍耐力」

＝「問題解決力」

「継続力」

＝「親身に対応する能力」

ここまでくれば、いよいよ最終段階です。出てきた中で、現在自分が志望している職種で一番活かせる能力はどれでしょう？それを決めて、自己PRの内容としていきます。今回は、「提案力」を一番アピールしたいことだと仮定して、自己PRを以下に作ってみます。

自己PRの基本形

自己PRの基本の形は以下のようになります。

自分がアピールしたい強みを示す
示した強みを証明するエピソードを話す
その強みをどんな仕事に活かしたいか・どんな力になれるかを話す

それではさっそく、自己PRの例文を1つ作ってみたので読んでみましょう。

自己PRの例文：

私の強みは提案力があるところです。
前職では営業に携わっていましたが、お客様との商談の際は、まずお客様の悩みを引き出すように質問し、その悩みを解決できる商品のご提案をしていました。このように最初にお客様から悩みを聞き出すことで、比較的スムーズな商談に持って行くことが出来ていました。
そしてこの提案力は、御社の営業の仕事で、お客様の声を聞き、要望を具現化するために使っていきたいと思っています。住宅というのは人生の中で1番大きな買い物ですので、悔いがあってはなりません。ですので、要望を実現させることはもちろんのこと、お客様が気付いていないような潜在的な要望がないかにも気を配り、十分に満足して頂ける住宅を提供していきたいと思います。また、こうした仕事が御社の満足度アップにつながっていくと考えています。

自己PRの基本の形に沿って、具体的なエピソードを盛り込むことが出来れば、面接官はあなたが働く姿をイメージしやすくなり、その分採用される確率も上がっていくと思います。自己分析と企業研究をしっかりと行い、抜かりなく自己PRを作っていきましょう。

自己PRの注意点と疑問のあれこれ

ここからは自己PRを考える時の注意点や、よく出てくる疑問についてまとめていきます。時間がない人も簡単に目を通しておくと良いでしょう。

自己PRは数値などを出して具体的にすべきか、簡潔にすべきか？

A.具体的にすべき

自己PRは、自分が最もアピールしたいことをダイレクトに面接官に伝えることが出来る絶好のチャンス。そのため、面接官には自分が会社の力になれることを分かりやすくPRする必要があります。そうなると、当然具体的なアピールをしなければならないのです。

ただし、だらだらと長すぎても分かりにくくなってしまうので、自分の強みが証明できる具体的なエピソードは1つにして、自己PRをしていきましょう。

自己PRでアピールする強みは1つか複数か？

A.1つに絞る

絶対ではないのですが、私は自己PRでアピールする強みは1つに絞ったほうがいいと思っています。なぜなら、そのほうが面接官にとって印象に残りやすいからです。もしあなたが初対面の人と会った時に色々と言われたら、どんな人なのか印象が薄くなってしまいますよね。それと一緒です。だから時間が限られている面接の場では一番アピールしたいことを1つに絞ったほうが印象的で、かつ、親切でもあります。

自己PRで伝えるアピールポイントは1つに絞り、それを示す具体的エピソードを盛り込んで、面接官に自分のことをしっかり印象付けましょう。

自己PRに学生時代のサークルやアルバイトの話をするのはありきたり過ぎるか？

A.そんなことはない

確かにサークルやアルバイトの話を自己PRに持ってくる人は多いと聞きますが、そんなことは大した問題ではないでしょう。それより大事なことは、言ったことに対してどう努力したか、その経過や根拠であり、相手を納得させることが言えるかどうかが一番大切なのです。

相手が疑問なく納得してくれないと不信感が出てくるので、無理をしてサークル・アルバイト以外のことを持ち出す必要はないと感じます。

自己PRは直近の出来事のほうがいいのか？少し前のエピソードはダメか？

A.直近の出来事のほうが好ましい

人は変わるものであり、いくら過去に栄光があったとしても、現在も過去と同じように努力が出来るとは限りません。そのため、自己PRでアピールする出来事は、なるべく直近のエピソードから選んだほうが良いのです。

しかし、中には直近のエピソードにアピール出来ることがない人もいると思います。そういった場合は、アルバイトなどあまり昔の話と捉えられないものを選びましょう。

まとめ

私の自己PRの作り方は自己分析と企業研究ありきで進めていくものです。そのため、大きな手間がかかり、中には大変だと思う人もいることでしょう。面倒くさくてやらない人だっていると思います。

しかし、自己PRというのは、自分を最大限アピール出来る絶好の機会であるため、手間を省くのは非常にもったいないと思っています。自己分析や企業研究は大変ですが、それらをしっかりとしておけば企業側からは「欲しい人材だ」と思ってもらえる確率がぐんと上がるのです。

また、自己分析や企業研究はその他の面接の質問に答える時にも大きく役立ちますね。だからこそこの2つをしっかりと行って、魅力的な自己PRを作っていきましょう。

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面接における戦略的な自己紹介の作り方と自己PRとの違い

転職のお兄さん — Mon, 17 Aug 2015 20:26:04 +0000

自己紹介と言えば、就活の面接で一番最初によく聞かれる質問のうちの1つですね。面接の導入部分なので、ここでスムーズに行けるか躓くかで、この後の印象に大きく響いてきます。

しかし、自己紹介と聞いて、「いったい何を言えばいいの？」と頭を抱えてはいませんか？また、「自己紹介と自己PRって同じでいいの？それとも違うの？」と悩んでいないでしょうか？

就活には「コレだ！」というような完璧な正解は存在しませんが、作戦・戦略を考えることで面接官から聞いてほしい質問を引き出すことが出来ます。要するに、面接官をコントロールするということです。そして、コントロールをするのに打って付けなのが自己紹介だと考えています。

このページでは、自己紹介と自己PRの違いについてや、自己紹介の役割・作り方を紹介していきます。私の考えが少しでもお役に立てたら幸いです。

自己紹介と自己PRの違いについて
1. 自己紹介の役割
2. 自己PRの役割
良い自己紹介と悪い自己紹介の具体例
1. 良い自己紹介の具体例
2. 悪い自己紹介の具体例
まとめ

自己紹介と自己PRの違いについて

自己紹介と自己PRの考え方については、多くの人が様々な意見を出しています。そして、それらを大きく分けると以下の2つとなりますね。

「自己紹介と自己PRは別物だ。自己紹介をお願いしているのに、自己PRをする人が多すぎる」

「自己紹介と自己PRは同じものだ。面接はアピールをする場なのに関係のないことを言ってどうするんだ」

前者は自己紹介と自己PRを完全に個々のものとして捉え、後者は全く同じものとして捉えています。では、私はどのように考えているかというと、前者の考えです。私は、自己紹介と自己PRを別個のものとして捉えるようにしています。

自己紹介と自己PRは一見すると似ていますが、それぞれに別々の役割を与えることで戦略的に面接を進めることが出来ると考えているのです。では、以下でさらに具体的に自己紹介と自己PRの違いを説明していきます。

自己紹介の役割

自己紹介は分かりやすく言うと、自分の概要を伝える行為です。自己PRのように自分の優れた点を全面的にアピールするのではなく、これまでの経験や考え（性格）、人間性、価値観を簡潔に説明するのです。

また、私は自己紹介に2つの役割を与えています。1つは戦略（面接官をコントロール）、もう1つはすれ違い防止です。

戦略（面接官をコントロール）

私は自己紹介をする時、面接官から質問してほしい事柄を盛り込むようにしていました。アピールしたいことが2～3個あったとしたら、それらを自己紹介に加えていくイメージですね。

例えば、アピールしたいことが、

【アルバイトの経験】
【学生時代に学んだこと】
【行動的な自分】

の3つだとしたら、自己紹介を話す時は自分の名前等を伝えた後に、

現在は※※のアルバイトをしており、※※を任されて、※※のような仕事をしております。
また、学生時代は○○について勉強をしており、将来的には○○のような仕事をしたいと思っております。
趣味はドライブなので、休日には友人とよく○○や○○に出掛けています。

などと盛り込んでいきます。

そうすることで、面接官からは、アルバイトについて大変だったことや、学生時代の勉強についてさらに詳しく知りたいと思ってもらえるでしょう。要するに面接官をうまく誘導してあげるのです。そう考えると、自己紹介で何を話すかが自然と決まってくるはず。もし何も思いつかない場合は『自己分析の方法』で自己分析をして、アピールポイントを絞り出しましょう。

すれ違い防止

面接官の中には、自己紹介と自己PRの認識を分けている人も多いです。このような面接官に対しては、「自己紹介をお願いします」と質問されて自己PRを言ってしまうのは好ましくありません。なぜなら、面接官から「この人は自己紹介のことを自己PRだと勘違いしている…」と思われてしまうからです。

面接では対人のコミュニケーション能力が試されています。求職者は面接官から、質問の意図をくみ取り、それに的確に答えられているかを見られているということですね。これは面接をする上でかなり基本的なことですが、同時にとても重要なことでもあります。

だからこそ、面接官とのすれ違いを防止するためにも、自己紹介を答える際の内容は自分の概要に留めるだけのほうがいいと思っています。

自己PRの役割

自己PRは分かりやすく言うと、面接官に自分が働く姿をイメージさせる行為です。やみくもに自分の一番アピールしたいことを言うのではなく、企業研究をし、企業の戦力となり得る自分のアピールポイントを見つけ出して伝えていきます。

いかに自分に、企業でやっていける能力（潜在能力）があるかを面接官に印象付けるのです。ただこの時、自分に能力があることを体験談を交えて具体的に伝えなければなりません。そのためにも、準備段階として自己分析という作業が必要となってきます。自己分析を含めた自己PRの作り方は下の記事で紹介しているので、是非参考にしてみてください。

良い自己紹介と悪い自己紹介の具体例

上記では自己紹介の役割を説明してきました。ただ、これらは実は特別なことではないんですよね。

お見合いや合コンのことを想像してみてください。きっと、初対面の人に自己紹介をする時は、アピールしたいことの片鱗を伝え、大まかに自分の概要を伝えると思います。かといって自己PRのように自分をアピールし過ぎることもないでしょう。万が一、自己PRのように「自分はこんなにすごいんだ」と言ってしまうとただの自慢話になって嫌われる可能性がありますからね。それと自己紹介は同じようなものだと私は考えています。

続いて、良い自己紹介と悪い自己紹介について説明していきましょう。具体的な文章を示しながら解説していくので、1つずつ見ていってください。

良い自己紹介の具体例

良い自己紹介というのは、上記の『自己紹介の役割』で書いたようなポイントを押さえたものです。自分がアピールしたい事柄を自己分析を通して見つけ出し、それを盛り込むのです。このように面接官に質問してほしいことを話題にすることで、面接を有利に進めていけるでしょう。では具体例を以下に書いていきます。モデルは大卒フリーターで、アピールポイントを【行動的な自分】【アルバイトの経験】【学生時代に学んだこと】の3つと仮定したものです。

良い自己紹介の具体例：

「○○ ○○（氏名）と申します。現在は※※のアルバイトをしており、※※を任されながら、※※のような仕事をしております。また、学生時代は○○について勉強をしており、将来的には○○のような仕事をしたいと思っております。趣味はドライブなので、休日には友人とよく○○や○○に出掛けています。本日はよろしくお願い致します」

この自己紹介はアピールしたいポイントから派生しているので、面接官から突っ込まれてもある程度は大丈夫なように出来ています。これが戦略的な視点から見た自己紹介の作り方です。

悪い自己紹介の具体例

悪い自己紹介というのは、話を広げられないものや、自ら墓穴を掘ってしまう（自分が不利になる）ようなものです。面接は嘘を付くのは良くないですが、正直に何でも言ってしまうのも考えものです。

そこで、ここからは私があまり良くないと思っている自己紹介を、具体例を交えて2つ紹介していきます。これらは私が就活の集団面接を経験する中で、選考に通らなかった人たちのものを一部参考にしています。

聞かれて不利になる話題の入った自己紹介

私が転職活動をしていた頃、集団面接で自ら自分の評価を下げてしまっている人物がいました。どういうことかというと、突っ込まれて質問されたら不利になってしまうような話題を、自己紹介で言ってしまったのです。そして、案の定面接官からは、どんどんと質問の嵐を喰らい、連続して墓穴を掘っていました。ちなみにこの人は新卒時に就職をしなかった既卒の方であり、自己紹介の内容は以下のようなものでした。

不利になる話題の入った自己紹介：

「○○ ○○と申します。私は新卒時にリース会社(1)を中心に受けておりました。しかし、約60社受けましたが内定をもらうことは出来ませんでした(2)。そこで、大学卒業時には専門性を付けようと思い立ち、簿記2級の資格(3)を取ることを決めました。しかし、それと同時に就職活動もしており、御社のような○○に貢献している企業を見つけ、志望させて頂きました。本日はよろしくお願い致します」

この後に面接官からされた質問：

「うちの会社はリース会社とは違いますが大丈夫ですか？リース会社を受けたほうがいいのではないですか？」
「60社も受けて本当に内定をもらうことは出来なかったのですか？」
「結局簿記2級の資格を取ることは出来たのですか？もう取らないのですか？」

私はこの人の自己紹介を聞いていましたが、その場でとても心配になったほど。自己紹介で自分が不利になるようなことをふんだんに盛り込んでしまったがために、最終的に自滅してしまっていたのです。

(1)まず1つ目に、リース会社という、受けている面接の企業と全く別の業種を過去に志望していた事実。面接官がこれを知ってしまうと、「本当にうちの企業でいいのか？」と疑問に思ってしまうでしょう。そして、いざ入社したとしても満足出来ないのではないかと思われてしまっても不思議ではありませんね。

(2)また、2つ目に気になったのは、新卒の時の就活で全敗していた事実。本当だとしてもこれを聞けば、多くの企業から認められなかった人だというレッテルを貼られてしまうでしょう。マイナスのイメージが付いてしまうことは非常にもったいない。そのため、言わなくていいことは極力言わないほうが賢明です。

(3)3つ目については全くアピールにつながらない事柄です。この人は結局、「まだ簿記2級は取れていません」と自白していました。よく就活の本で、資格が取れていなくとも現在進行形で勉強をしていればそれがアピールになるようなことが書かれています。しかし、その効果は場合によって異なると思っています。この人の場合、資格を取るために就職をしなかったのに、結局資格を取っていない状態で就活を再開しています。これではすべてのことに対して中途半端にしか行動できないイメージが付いてしまうでしょう。この時、私は面接官の顔を見ていましたが、とても呆れた顔をしていました。

私はこの経験から、自己紹介にはマイナス要素になり得ることを入れないほうが良いと改めて感じました。本当のことを言ってありのままの自分を認めてもらいたいと思うこともあるかもしれませんが、注意はしたほうが良いです。

完全な自己PRになっている自己紹介

『自己紹介と自己PRの違いについて』でも言及していますが、私は自己紹介を尋ねられているのに長々と自己PRをするのは良くないと思っています。

就活の面接では、自分をアピールすることは当たり前のことです。しかし、戦略的なことを考えれば、アピールしたいことの片鱗をいくつか撒いておけばいいのです。そうすれば自然と面接官は、あなたが望んでいる質問をしてくれます。

「自己紹介は聞かれても、その後に自己PRを聞かれなかったらどうしよう？」と不安に思う人もいるようですが、あまり心配する必要はありません。なぜなら、面接官は常に役に立ってくれそうな人を探しているから。無論、役に立ちそうな人を見つけるためには、「あなたを採用したら当社にどんなメリットがありますか？」の類の質問をする必要が出てきますよね。そこが自己PRのチャンスです。

また、ほぼ確実に聞かれるであろう志望動機でも十分に自己PRをすることは可能なので、心配はいりません。志望動機の効果的な作り方は下の記事で書いているので参考にしてみてください。

まとめ

自己紹介は一番最初に聞かれやすい質問であり、話す内容によっては有利にも不利にもなります。ですが、このページを読んだあなたは面接を有利に進めていくための自己紹介がどんなものか理解したはず。

ポイントを改めてまとめると、

自己紹介にはアピールしたい事柄をいくつか盛り込む
不利になるような話題は盛り込まない
自己紹介を自己PRにしない

です。

面接の初期段階で負のイメージを持たれてしまうと途中で挽回をするのは難しいので、しっかりと対策をしておきましょう。

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頻出必至！面接官が問う定番の質問50選

面接で使える！志望動機を絞り出すための多角的企業研究

転職のお兄さん — Wed, 12 Aug 2015 23:13:58 +0000

就活の面接で必ずと言っていいほど聞かれる質問、それが志望動機。定番な質問なのでありきたりな回答を考える人もいますが、ダイレクトに企業への思いを伝えるにはとても重要な質問です。

しかし、実際に志望動機を作ってみた時、どこの企業でも使えそうな内容になっていませんか？または、企業にとって魅力的な内容ではなく、自分本位に考えていたり、ありきたりな社会貢献の文章になっていないでしょうか？

もし、こういった誰もが書きそうな志望動機を作っていては、面接官の心に響くことはないと思います。そして、最終的に「あなたのような人材が欲しい」とは思ってもらえないでしょう。志望動機は事前に考える時間があるだけに、しっかりしたものを用意しなければ非常にもったいないのです。

そこで、このページでは面接官の心を魅了する志望動機の作り方を紹介していきたいと思います。具体的に言うと、企業研究をセットにしたやり方です。順を追って構成を考えていけば、きっと他者に差を付ける志望動機が出来るでしょう。是非参考にしてみてください。

志望動機の役割
多角的企業研究の方法
志望動機の基本の形
まとめ

志望動機の役割

企業はなぜ志望動機を聞くのか考えたことはありますか？それは、あなたが会社に入ってどんな仕事をしたいのかを聞くためです。それ以上でもそれ以下でもありません。

ここで1つ、例え話をしましょう。

あなたが野球部の部長で、1人だけ女子のマネージャーを採用したいと考えたとします。募集をかけてみたところ、3人のマネージャー候補が面接にやって来ました。そして1人1人面接を実施してみると3人の志望動機は以下のようにバラバラになりました。

Aさん：「野球部の彼氏を作るために入りたいです」
Bさん：「野球を見るのが好きなので入りたいです」
Cさん：「野球部を甲子園に導きたいから入りたいです」

この時にマネージャーとしてしっかり動いてくれそうな人はCさんではないでしょうか？なぜなら、野球部のためにマネージャーをしたいと言っているからです。他の2人を見てみると、自分の欲を満たすためだけにマネージャーになろうとしています。これでは本当に野球部の力になってくれるかは分かりませんよね。

上記と同じように、企業は面接をすることによって、あなたがどうやって企業の力になろうとしているのかを聞こうとしているのです。そして、複数の人を面接していく中で、最も企業の戦力になるために努力をしてくれそうな人を社員として招き入れます。

『志望動機を正しく解釈できているか？』でも書きましたが、志望動機の意味を勘違いしてはいけません。

もし、「志望動機を教えてください」を「なぜこの企業に入社したいのか、理由を教えてください」と訳してしまうと、様々な答えが出来上がってしまいます。例えば、「○○という経営理念は私の志と通じるものがあったからです」や「この地元で働たいからです」、「私の強みを御社の○○の仕事に生かしたいからです」などです。

しかし、「志望動機を教えてください」を正しく「この企業に入社して何がしたいのか教えてください」と訳せていれば、答えは1つの方向性にまとまります。「何がしたいのか？」と聞かれて、「経営理念に惹かれたからです」や「地元で働きたいからです」とは答えられないでしょう。答えるとすれば、企業の具体的な仕事を挙げ、「御社の○○という仕事がしたい」「私の強みを御社の○○の仕事に生かしたい」と答えるのが妥当となります。

志望動機には、仕事を絡めて実現したい目的を答えるべきなのです。そして、適切な志望動機を作り上げるためには、適切な企業研究が必要不可欠となります。

多角的企業研究の方法

志望動機を考えるためには、まず企業の仕事内容をよく知っておく必要があります。そこで、ここからは仕事内容を知るための企業研究の方法を紹介していきしょう。

多角的な企業研究のススメ

企業研究をするにあたって、最も手っ取り早いのは企業の公式ホームページを見ることです。これを最大限利用することによって様々な視点から仕事内容を知ることが出来ます。

しかし、多くの求職者は公式ホームページのどこを見ればいいのか分かっていないので、十分な企業研究が出来ていないと感じます。そのため、「企業の経営理念に惹かれて～」などのようなありきたりな志望動機が大量に出来上がってしまうんですよね。これは非常に残念なことだと思います。

企業研究で大事なのは仕事の表面を知ることではなく、仕事の背景を知ることです。背景というのは、仕事の考え方・取り組み方のことです。基本的な考えとして、会社というのは、社長の方針で動いています。そして、社長の方針を実現しようと、多くの社員が思考を凝らして仕事に取り組んでいます。その結果がお客様の満足につながっているのです。

社長、社員、お客様の声を知ることで、仕事内容の深い部分を見つけ出す。

これこそが多角的な企業研究であり、具体的な志望動機を作るためには必要な作業となります。

企業研究の材料を集めていく

企業研究の基本は、仕事をよく知ることです。会社は仕事をする場であるので、当然と言えば当然のことでしょう。

そして、仕事をよく知るためには社長、社員、お客様の声を集め、仕事内容の深い部分を見つけ出すことが重要です。というわけで、以下のような企業研究シートを作成してみました。それぞれの項目については、箇条書きで記していくと要点がまとまって分かりやすくなります。

これから、上の企業研究シートの項目について1つずつ説明していきたいと思います。

事業内容（事業紹介）

企業の志望動機を考える際、どのような事業を展開しているのかを知っておく必要があります。その理由は、どんな事業があるかを知ることで、企業が何をしたいかを考えることが出来るからです。

企業というのは大抵、いくつかの事業を持っています。なぜなら事業が1つしかない場合、その事業の先行きが成り立たなくなった時に倒産してしまうから。いくつか利益を生み出す事業を持つことで、リスクヘッジをすると同時に企業規模を大きくしていこうとしているのです。

多くの企業の公式ホームページには、事業内容（事業紹介）のページが存在しますね。見つけたら、事業の名称をノートなどにすべて書いていきましょう。この時に注目してほしいのは、ズバリ一番上に紹介されている事業です。おそらくそれが一番力を入れていて、利益に貢献している事業です。

例（とある住宅メーカー）：

戸建住宅事業（一番力を入れている事業）
賃貸住宅事業
マンション事業
街づくり事業
リフォーム事業

社長メッセージ（トップメッセージ）

社長メッセージ（トップメッセージ）は、企業のホームページには必ずあるでしょう。ただし、書いてあることは抽象的なことが多い印象です。一度読むだけではよく分からないこともあります。

しかし、社長が目指していることを元に、社員の方たちは仕事に取り組んでいることを念頭に置いてほしいんです。社長が述べていることから重要だと思われるキーワードを抜き出し、箇条書きに書いていきましょう。

例（とある住宅メーカー）：

人生をごいっしょに
お客様と生涯に渡ってお付き合いしていきたい
住宅を建てた後もお客様の期待に応えていきたい
日本の住まいをよくしたい
住宅はそこに住む人々がつくり出す暖かい空間

採用情報の社員紹介

企業の公式ホームページにある採用情報のページを見ると、社員の紹介がされていることがあります。ない場合は仕方ありませんが、あれば是非参考にしたい部分ですね。

社員のコメントには、メインとなる仕事内容と、仕事をする上で難しいところ、何を心掛けて仕事をしているかについて書かれているはず。それらをセットにしてまとめていきましょう。特に、募集されている職種を担当している社員の声があれば、志望動機を作る時の良い材料になります。

例（とある住宅メーカーの営業部門）：

営業（マーケティング）は社内の人間の中でも最もお客様に近い存在。
構想・開発・価格決め・アフターフォローすべてに関わってくる。
向き合うお客様へのインタビュー、販売店に届くお客様の声（価格の要望・機能・設備）を通して、本当にお客様が必要としているものを自信をもって訴求し、売っていくことが大事。
お客様が必要としていることを効果的な切り口で探し出し解決する。そのためには関係部署との会議、打ち合わせの中での情報のやり取りが大切になってくる。
仮にあるデータよりも、自分から動き、自分の目で情報を集め、貪欲に事実を求める能力が必要とされる。

お客様の声

企業はお客様ありきで仕事をしているのは明白な事実。そのため、企業のホームページを見ると「お客様の声」「実例」「お客様の声を活かしました」などのようなページが設けられていることがよくあります。

もしあれば、お客様が何を求めていて、どんなことで満足したのかを抜き出してみましょう。また、このようなページの下には、担当した社員のコメントが添えられていることが多いです。社員はお客様の満足を得るためにどんなことを心掛けたのかを確認してみましょう。

例（とある住宅メーカー）：

木の風合いを取り入れたキッチンに満足
柱・壁の少ない開放的な空間に満足
家族とつながれる開放的な空間に満足

担当社員が心掛けたこと：

お客様の時間が無かったため、写真を見せたり、ショールームに招いたりして、具体的に提案することを心掛けた
お客様のインテリアの趣味を聞き、イメージをどのように実現するか考えた
変形敷地を活かし、北東部に広がる美しい森を眺められるように工夫した

求められる能力

「求められる能力」の欄には、社長メッセージ・採用情報の社員紹介・お客様の声を参考に、社員にはどのような能力が必要とされているのかを予測して記入していきます。

これが分かれば、自然とどんな人材が必要とされているのかが分かってくるはずです。

社長メッセージから推測される求められる能力：

お客様とは一生涯付き合っていくことを前提に、親身に対応する能力
お客様が生活する場面を想像しながら住宅の提案をしていく能力

社員紹介から推測される求められる能力：

営業はお客様とすべての工程において関わっていくため、関係部署の方との情報の共有は不可欠（協調力）
お客様の声を聞き逃さず、要望に応えていく問題解決力
必要な情報は何か？どうすればその情報を手に入れることが出来るのか？を自ら考え、積極的に動いて情報を集める能力

お客様の声から推測される求められる能力：

お客様の要望を最も実現できる方法を考え、提案する能力
お客様がより満足するようなアイディアをひねり出す発想力

求められる能力と合致する自分の強み

「求められる能力」に記入したものと、自分の強みの中で合致するものがあれば、それは面接でのアピールポイントとなるものです。

もし現状で自分の強みが分からない人は下の記事で紹介している自己分析の方法を参考に考えてみてください。

就活の面接でかなり使える自己PRの具体的な作り方

改めてどんな仕事がしたいと思ったか？

この欄では、社長メッセージ・採用情報の社員紹介・お客様の声などを知った上で、どんな仕事がしたいのかを記入していきます。

もう少し詳しく言うと、

どんなことを心掛けてどんな仕事がしたいか？
お客様にどんな満足をしてほしいか？
それらの仕事を通して何を得たいか？

などを具体的に考えていくのです。

ここまで企業研究を進めれば、仕事に対する知識が増えているはずなので、きっと仕事のイメージが湧きやすくなっていると思います。そして、仕事に対する意欲・熱意・モチベーションも自然と増え、面接で答える時に説得力が増します。それぞれの項目を調べるのはなかなか面倒ですが、是非この私が考え出した企業研究にチャレンジしてみましょう。

ワンランク上の企業研究

上にあるような基本的な企業研究を終えたのであれば、続いてワンランク上の企業研究をしてみましょう。これは企業の過去・現在・未来の考察と、競合他社との比較をすることで、面接官から志望動機を突っ込まれた時に説得力のある返しが出来るようになるものです。

では、上のシートの項目について1つずつ説明していきます。

過去に力を入れてきたこと（受賞歴・沿革）

志望する企業の過去を知ることで、その企業の本当の実力を知ることが出来ます。受賞歴はその最たるもので、社会的に認められた証・功績ですよね。

また、沿革からは企業の成長スピードが分かります。何か気になる部分があれば、抜き出して記入しておきましょう。

例（とある住宅メーカー）：

2004年にグッドデザイン賞受賞
2008年に長期保証「○○」を導入
2009年に戸建販売数が東海3県No.1を達成
2009年にキッズデザイン賞受賞

現在・未来に力を入れていること（ニュース・ビジョン）

企業の公式ホームページを見ると、「ニュース」のページがよくあります。この部分は最近の出来事について書かれています。例えば、事業の統合や海外への社会貢献についてですね。そういった部分から、事業の現状を垣間見ることが出来ます。

他にも、企業によっては今後のビジョン・目標についてのページが設けられている場合があります。これを見れば、求める人材像・能力を知ることが出来たり、企業の強み・課題・弱点を知ることも出来ます。気になる部分は抜き出しておきましょう。

例（とある住宅メーカー）：

耐火構造の3階建賃貸住宅を○○と共同開発
ゼロエネルギーハウスを投入
防犯性能の高いオリジナル電気錠「○○」を発売

他社比較

面接をする中で、時折聞かれるのは「どうしてこの企業なのか？」「他の企業ではダメなのか？」といった質問です。これに答えられないようであれば、競合他社との違いが分かっていないことになってしまい、せっかくの志望動機も説得力が無くなってしまうでしょう。

そのため、志望する企業と競合他社を比較するのは企業研究をするにあたってとても大切なことなのです。他社比較の方法は、事前に上の『企業研究の材料を集めていく』をしっかりやっておく必要があります。でなければ他社との違いに気付くことはまず出来ません。

また、競合他社を調べる際も、基本的には『企業研究の材料を集めていく』で書いた企業研究をしていくことになります。こうした作業は非常に面倒ですが、やればやるほど企業同士の違いが分かってくるので、面接では具体的な発言が出来るようになります。

志望動機の基本の形

企業研究が出来ていれば志望動機を作るのはとても簡単です。以下のような順番で文章を作っていけば良いのです。

志望理由を端的に話す
入社してからしたい仕事
その仕事がしたい理由・志望する企業でならその仕事ができる根拠
自分の強みをその仕事にどう活かしていくか・どのような力になれるのか

では、具体的に1つ志望動機を作ってみます。

志望動機の例（とある住宅メーカー）：

御社が扱う住宅であれば、人と環境に寄り添った商品を提案出来ると感じたので、志望致しました。
私が入社しましたら、人と環境に優しい住宅を広めていきたいと考えております。
そう思った理由は、大学のゼミの研究で地中熱の勉強をしたことがきっかけです。（地中熱というのは、地下数ｍにある、年中温度が一定の熱のことですが、温度が約20℃ですので、夏は涼しく、冬は暖かい特徴があります。）私はこの勉強を通し、身近にある自然エネルギーを使うことで、無駄な電気を使わず、人と環境に優しい暮らしを実現することが出来ると知りました。そうした中で、御社の「○○」という住宅を知りました。これは吹き抜けなど構造から空気の流れをつくり出したり、太陽光発電や「※※」を使って、使用する電気を最小限に抑えながら快適な住まいを実現する商品ですが、とても魅力的に感じ、こうした商品をもっと世に広めたいと思いました。
そこで、これまで学んできた知識や△△で培った継続力を活かして、お客様が求める住まいを妥協なく追及しながら、「環境に優しい」という付加価値も同時にアピールしていきたいと思っています。

※赤文字で示した部分は、全体のボリュームを減らしたい時に削る

私の場合は、大学で環境に関する勉強をしていたので、住宅メーカーの環境に関連した商品に注目し、志望動機を考えました。自分の経験を志望動機に盛り込むことで、オリジナリティが増します。

『企業研究の材料を集めていく』や『ワンランク上の企業研究』をしっかりと行っていれば、私が作った志望動機よりもはるかに魅力的な志望動機が出来るはず。余裕を持って企業研究・志望動機作りに取り組んでみましょう。

まとめ

志望動機は必ず聞かれる質問であるにも関わらず、効果的な作り方を知っている人があまりにも少ないと感じています。そのため、このページに書かれている方法を身に付けるだけで多くのライバルに差を付けることが出来ると思います。

また、企業研究をしっかりと行うことで知識量が増え、他の様々な質問にも具体的に答えることが出来るようになるでしょう。

企業研究は手間がかかって大変ですが、面接を有利に進めていくためにも抜かりなく対策を行っていきたいですね。

私は一番最初に入社した会社（公務員）を約4ヶ月で退職しています。正直に言いますと、退職理由は上司との人間関係です。仕事を辞めて第二新卒にな...

頻出必至！面接官が問う定番の質問50選

転職のお兄さん — Thu, 06 Aug 2015 05:10:01 +0000

就職活動をするにあたって、面接の選考を順調に突破していくためには面接官の質問に的確に答えていく必要があります。そのため、面接官に問われるであろう質問を事前に予想し、おおまかな答えを作っておくことはとても重要なことですね。

しかし、そうは言っても「いったいどんな質問がよくされるのだろう？」「どんな風に答えればいいのだろう？」と疑問に思っている人は多いはず。特に、これまで就職活動をしてこなかった人や、圧倒的に面接の経験が少ない人はなおさらです。

そこで、このページでは私が実際に問われたことのある質問や、友人・転職サイトの専属アドバイザーから聞いた頻出の質問を、50個に絞って紹介していきます。同時に、それぞれの質問に対してどのようなことを答えれば良いのか、回答例や要点も説明していくので是非参考にしてみてください。この50個に答えられるようになれば、自分の軸も固まり、大抵の質問は冷静に対処できるようになっているはずです。

面接によく出る質問50選
企業との合致性
意欲・熱意の強さ
即戦力の証明
ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力
条件
まとめ

面接によく出る質問50選

頻出する質問50問は、おおまかに5つのグループに分けています。その理由は、面接官が聞き出したい回答の方向性を明確にするためです。このグループ分けについては下の記事で解説しているので、まだ読んでいないという人は確認しておくと良いでしょう。

企業との合致性

「企業との合致性」で問われていることは、企業とあなたの相性です。企業にいる社員たちにうまく溶け込んでいけるかや、考え方が企業の仕事の進め方にふさわしいかを見ているのです。それでは、ポイントを押さえながら回答を考えていきましょう。

1. 「自己紹介をお願いします」

自己紹介では、自分の名前や、最近どんなことをしていたかを簡潔にまとめて答えていきましょう。第二新卒であれば、前職でどんなことをしていたのか、既卒やフリーターならば最近の活動状況（資格の勉強やアルバイトについて等）を話します。具体的な経験やスキルがあるとなお良いですね。もし何もしていない場合は何もしていなかった理由をまとめます。その後は今後の抱負を言い、「本日はよろしくお願い致します」で締めます。

回答例：

「○○ ○○（氏名）と申します。最近までは○○でアルバイトとして働いておりました。業務内容は主に○○と○○で、この仕事を通して※※の大切さなどを学ぶことが出来ました。今後は※※を踏まえ、御社で扱っている○○のサービスを世に広めることで、○○力を身に付けたいと思っております。本日はよろしくお願い致します」

2. 「自己PRをお願いします」

自己PRは、企業側が「欲しい！」と思ってもらえるような能力をアピールするのが基本です。そのためにも、企業研究は欠かせません。構成は結論（自分の利点）から始まり、その利点を証明するための具体的な根拠（数値を入れると納得されやすい）、企業でどのように活かしていきたいかを順に答えていきます。

回答例：

「私の強みは○○です。以前行っていたアルバイトでは、○○が苦手でした。しかしそれを改善しようと○○を○年間続けることで、結果的に○○を達成することが出来ました。この力は御社の○○で発揮していきたいと考えております」

3. 「あなたの強みや長所は何ですか？」

この質問は、基本的に自己PRと同じもので良いでしょう。私の場合は全く同じにしていました。その理由は、一貫性と強い印象付けです。他にも、別の回答を考える手間を省くという利点もあります。もしアピールしたいことがたくさんあったとしても、私はなるべく少なく絞ることをおすすめします。アピールポイントがたくさんあるよりも、1つのほうが面接官に覚えてもらえやすいんです。

例えば、

「鳥取県には立派な鳥取砂丘がある。境港市には水木しげるロードがある。岩美町には遊覧船で楽しめる浦富海岸がある。三朝町には恋愛成就のパワースポットである恋谷橋がある」

と、いくつも観光地を言うより、

「鳥取県には立派な鳥取砂丘がある。これは東西に16kmもの広さがある日本最大級の砂丘で、自然の風で作られる砂の模様は芸術的。この砂丘の近くには砂の美術館があり、世界中の芸術家が砂の彫刻を展示している」

と、一番アピールしたいことを詳細に言ったほうが強く印象に残るはずです。

回答例は、上の『自己PRをお願いします』で書いたものを参考にしてください。

4. 「あなたの弱みや短所は何ですか？」

これは答えづらい質問の1つだと思います。ただ、短所のない人間などこの世に存在していないので、臆することはありません。考えるコツとしてはなりたい自分を想像することです。なりたい自分になるためには、いったい何が足りていないのか？その部分を短所として挙げ、さらに改善するためにどんなことを心掛けているのかを具体的に示します。

回答例：

「私の短所は、人の意見に流されて、自分の意見を押し通すことが出来ない点です。そのため、最近は何か意見を求めらる前に自分の考えをしっかりと作り、発言するように心掛けています」

5. 「あなたは周りからどんな人だと言われていますか？」

この質問は、長所・短所を問う質問と似ています。あなたが自分のことを客観視できているかを確かめているのです。答え方としては、ただ単に「こう言われています」ではなく、自分がどんなことをしているからそう言われているのかを考えると良いですね。

回答例：

「私が○○に所属していた時は周りからよく○○と言われていました。そう言われていた理由は私が○○を心掛けていたからだと思います。しかし、※※とも言われることがあったので、今では※※するように注意しています」

6. 「今後のキャリアプランを教えてください」

面接官はキャリアプランを聞くことによって、あなたが目的意識を持って入社を志望しているのかを判断します。また、そのキャリアプランは入社してから実現できるものなのかも確かめています。もし実現不可能なキャリアプランを持っているようなら今後退職してしまう可能性があるので、他社を勧めるでしょう。企業研究をよく行い、必要となる人物像を描けるかが重要になってきます。3年、5年、10年のスパンで人物像を考えておくと良いでしょう。

回答例：

「3年までは私の○○を活かして御社の○○の仕事をしっかりと身に付けたいと思っています。また、5年目には部下を育てながらも御社が現在取り組んでいる○○の事業にも携わりたいと考えております。さらに、10年後にはそれまでに培うであろう○○力を活かし、○○のような事業にもチャレンジして、御社を○○な方面でもさらに成長させていきたいと思っております」

7. 「受ける企業を選ぶ時の基準は何ですか？」

わざわざ基準を聞く理由は、求職者の一貫性を見るためです。面接官は、これまでに答えてきたことと矛盾はないか、その基準は当社に当てはまっているか、を確認しています。答え方としては、自分の強みと企業が合致する要素を伝えると相手は納得しやすいでしょう。また、第二新卒であれば「前職でこれが出来なかったので、転職してこんなことがしたい」と伝えると具体的で良いです。

回答例：

「私は企業を通して○○を実現したいと思っています。そのため、私の○○という強みが発揮できる※※のようなサービスを展開している企業を中心に受けております。」

8. 「新卒時の就活では希望通りの企業に入社出来ましたか？」

第二新卒者に問われる可能性がある質問です。この質問は、求職者が今転職活動をしている理由を遠回しに聞いています。答えることとしては、前職で実現できなかったことを挙げ、それをこれからの転職で実現させたい旨を伝えましょう。

回答例：

「希望通りに入社できたと思っていましたが、実際は○○などの点で不満を持っていました。そのため、今後は○○が実現できるような企業で働きたいと思っております」

9. 「最近気になったニュースは何ですか？」

この質問を聞く理由は、あなたが積極的に情報を収集できる人か、情報を理解できているかを確かめたいからです。もしこれといってニュースに関心がない人は、入社してから受け身で仕事をする可能性があります。また、答える時は気になるニュースを答えた後にどう思ったかも伝えましょう。ちなみに、答えるニュースについては企業に関する経済のものが好ましいです。

回答例：

「最近気になっているニュースは○○です。特に○○の部分に興味を持ちました。これについては○○と言われていましたが、私は○○の方法もあるのではないかと思いました」

10. 「最近はどんな本を読みましたか？また、どんな内容でしたか？」

本をたくさん読む人というのは、本から何かを吸収し、自分を向上させたいと考えている人が多い印象です。だからこそ、本を読んでいるかどうかを1つの評価対象としているのです。この質問は私が転職活動をしていた時にも1度聞かれたので、用意しておいて損はないと思います。答える際は必ず、本を通して学んだことを伝えましょう。

回答例：

私が最近読んだ本は「日本男児」です。これはプロサッカー選手である長友佑都さんの自叙伝ですが、ヘルニアを患ったにも関わらず筋力トレーニングなどを続けて、プロサッカー選手の夢を叶えたところには感動しました」

11. 「将来の夢を教えてください」

この質問は、あなたの人間性を見ています。基本的に正しい答えというものはありませんが、現実味がないものや企業にとって不利になりそうなものは好ましくありません。例えば、将来的に独立を考えているような人は今後退職してしまう恐れがあるので好まれないですね。答える方向性としては、仕事を通して実現できる事を夢として語ると受け入れられやすいです。

回答例：

「私は将来的に、社会に○○といった意識を普及していきたいと思っています。そのためにも御社の○○のような仕事を通して、○○に力を入れていきたいです」

12. 「これからどんな大人になりたいですか？」

この質問はプライベートのものではなく、仕事をする社会人としてどんな大人になりたいかを聞いています。そのため、基本的には、上の「11．将来の夢を教えてください」と同じものを答えれば良いでしょう。

回答例：

「私は将来的に、社会に○○といった意識を普及していけるような大人になりたいと思っています。そのためにも御社の○○のような仕事を通して、○○に力を入れていきたいです」

13. 「あなたの尊敬する人は誰ですか？」

これは、あなたがどんな思考・感性を持っているのかを問うています。実際に尊敬している人がいればそんなに難しくはない質問です。答え方としては尊敬する人物と、尊敬している理由を述べていきましょう。過激な考えや、幼稚すぎるものは避け、向上心を感じさせるものを選ぶとなお良いです。

回答例：

「私が尊敬する人はサッカー選手の長友佑都です。その理由は、ヘルニアを患いながらも諦めずに筋トレを行い、活躍するトップ選手に登り詰めたからです。困難にぶつかっても出来ることを最大限行い、夢を実現させたところに感動しました」

14. 「友達は多いほうですか？」

これはあなたが他人とコミュニケーションを取ることが出来るのか確かめるために行う質問です。無論、「多い」と答えたほうが印象は良くなります。答えた後は、友達としっかり人間関係を構築していることを証明するようなエピソードを話しましょう。

回答例：

「友達は多いほうだと思います。私には高校生の時に知り合った部活仲間がいるのですが、今でも休暇が合えば屋久島に旅行に行ったり、富士山に登山をしに行ったりします」

15. 「家族はあなたが当社を受けることをどう思ってますか？」

この質問は、内定辞退を未然に防ぐために行います。もし家族から反対されている人に内定を出してしまったら、後々になって内定を断られてしまう可能性がありますから。そのため、「家族は応援してくれています」と答えるのが基本です。

16. 「これからこの業界はどうなっていくと思いますか？」

移り変わりの激しい業界の場合に聞かれる可能性が高い質問です。これに答えられない場合、本気で入社を考えていないと思われたり、入社後に企業と同じ問題意識を持って仕事をしてくれないと判断されます。答え方としては、最近見聞きしたニュース・実際にあるデータを基に、将来の展望を伝えましょう。事実に基づいた根拠を背景に答えることが出来れば上出来です。

回答例：

「この業界は2020年の東京オリンピックに向けて、仕事の量が増えていくと思われます。現に○○といったデータを見たことがあります。ただ、東京オリンピック後には○○の仕事は減っていくと専門家が言っていました。そのため、今後は○○と同時並行で○○などの実績も伸ばしていき、リスクヘッジをしていくことが大切だと思っております」

17. 「親はどんな仕事をしていますか？」

こうした質問をする理由は、企業の利益のためだと考えられます。もし求職者の親が企業と関係のある場合、あなたを情報源とする可能性があります。また、親がライバル社に勤めている場合は情報が漏れないよう、採用を見送ることがあります。この辺りは、今後の自分のためにも正直に話したほうが良いでしょう。

18. 「休日はどのように過ごしていますか？」

この質問はあなたの人間性を見ています。休日にしていることが一般的に考えて社会から逸脱しているようなことであるとNGですね。ただ、基本的にはどんなことを話しても良いでしょう。この時、面接官からさらに突っ込まれることもあるので、可能なら本当の趣味を言ったほうが困りません。

回答例：

「休日は地元の友達と飲み会をしたり、暇があればジョギングや○○のスポーツをして気分転換しています」

意欲・熱意の強さ

意欲や熱意があるかどうかで、企業に貢献してくれる人材かどうかを確かめています。もし意欲が感じられなければ、入社させてから現社員のモチベーションを下げてしまいかねません。話の内容はもちろん大切ですが、ハキハキと答えているか、などの見た目も重要になってきます。

19. 「志望動機を教えてください」

これは定番の質問ですね。ほぼ必ず聞かれると思います。答える内容としては、ピンポイントで「この企業だから志望している！」ということを伝えるのが理想です。そのためには、他社との違い・事業の理解・自分をどう活かしたいか、を分かっていなければなりません。志望動機の詳しい作り方は下の記事を参考にしてみましょう。

回答例：

「私は以前○○に携わっておりました。そのため、将来的には○○といったことをしたいと考えています。そこで、業界の中でも○○をしている御社を通して、○○に貢献していきたいと思っております。また、自分の○○という強みを活かし、○○に力を入れていきたいとも思っていますので、御社を志望致しました」

20. 「あなたにとって仕事とは何ですか？」

この質問は、あなたが企業に貢献してくれるかどうかの目安が分かります。仕事の捉え方は大きく2つの種類に分けることが出来ます。1つは、「社会への貢献」「自己実現」などのポジティブな捉え方。もう1つは「生活のため」「お金のため」などのネガティブな捉え方です。ネガティブに答える人は、必要最低限の仕事しかしないため企業の発展は望めません。そのため、仕事をポジティブに捉えている人のほうが圧倒的に好まれるのです。

回答例：

「私にとって仕事とは、人々の生活を向上させるものだと思っています。仕事をすることによって、世の中は便利になりますし、現に御社の○○のサービスは○○や○○で働く人の負担を減らしています。そのため、私は○○の仕事をすることで御社に貢献すると同時に、社会にも貢献していきたいです」

21. 「入社したらどんなことがしたいですか？」

具体的にどんなキャリアプランを考えているのか、企業のことについてしっかり勉強してきているかを見ています。基本的には「6. 今後のキャリアプランを教えてください」や「19. 志望動機を教えてください」と答える内容は同じなので、それを組み合わせて答えると良いでしょう。

22. 「当社以外に受けている企業はありますか？」

この質問をする真意は、当社の志望順位を知るところにあります。要するに「当社は第一志望ですか？」と聞いているのです。そのため、答える際は最後に第一志望であることをアピールするのが定説です。また、どこの企業を受けているのか聞かれた場合は、自分の軸に共通した企業を答えることで一貫性を持たせると良いです。

回答例：

「他にも○○に関連のある企業をいくつか受けております。しかし、その中でも御社の○○のような仕事には魅力を感じていますので、御社を第一志望とさせて頂いております」

23. 「当社はどんな内容の仕事か知っていますか？」

これは企業研究が出来ていれば答えられる質問ですね。実際に行われている事業の他に、その事業を通して具体的にどんなことを達成しているのかを答えられると良いでしょう。

回答例：

「一般的には○○のような仕事をしていると思っておりますが、他にも○○の事業では○○へ行き、○○に貢献していると理解しています。また、過去には○○のような功績を残していることも知っています」

24. 「仕事をする上で大切にしていることは何ですか？」

これはあなたの仕事に対する姿勢を確かめようとしているのです。この大切にする事柄が、積極的に仕事をしようとするものか、部署に必要なものかを知ろうとしています。答え方としては、過去にしてきた仕事やアルバイト経験から学んだことを話すと説得力が増します。

回答例：

「私が仕事をする時は、○○を大切にしています。以前していた仕事では※※をしていたので、○○を意識することは必要不可欠でした。そのため、今後の仕事に対してもこの経験を活かし、○○を大切にしていきたいと思っています」

25. 「今のあなたの課題は何ですか？」

この質問で面接官は、あなたが自分を客観視できているか、弱点克服のために行動を起こしているかを見ています。人には何かしらの欠点・課題があるものですが、それが分かっていない人には成長が見込めません。そのため、課題を示した上で、具体的にどんな改善策をしているかを答えるのがベストです。「4. あなたの弱みや短所は何ですか？」を参考に考えると一貫性が出ると思います。

回答例：

「私の課題は人の意見に流されてしまうところだと思っています。そのため、今では他人の意見を聞く前に自分の意見を固め、発言するように心掛けています。仕事をする上では様々な意見が作業効率などの改善に役立つと思っていますので、今後も継続していきたいです」

26. 「今後身に着けたいスキルは何かありますか？」

これも、「4. あなたの弱みや短所は何ですか？」や「25. 今のあなたの課題は何ですか？」に関連させると考えやすいと思います。弱み・課題から自分に欠如している能力を探し出し、答えるのです。コツとしては、弱み・課題を克服した先にあるスキルを見つけられると良いでしょう。

回答例：

「今後はリーダーシップのスキルを付けたいと思っています。そのためにも、自信を持って発言できるように弱点を改善していきたいです。他にも、色々なデータや経験に基づいた説得力のある発言ができるよう視野を広くして仕事に取り組みたいと考えております」

27. 「つまらない退屈な仕事をどうこなしていきますか？」

誰しもつまらない仕事はしたくないと考えるものですが、ほとんどの仕事には退屈な業務も含まれています。そして、そのような部分をどうこなせるかで仕事の速さは変わってくるでしょう。過去の行動を踏まえ、退屈な物事への取り組み方・姿勢を示すと相手は納得してくれます。

回答例：

「つまらない仕事に対しては、その仕事内容が持つ意味を考えながらこなしていきます。私が以前していたアルバイトでは、○○という退屈な業務がありました。しかし実はこれは○○において最も重要な役割を果たします。このように作業に意味を見いだすことが出来ると、モチベーションは上がりますし、単に退屈だと感じにくくもなります。今後つまらない仕事をすることになっても、その仕事が持つ延長線上の役割を意識しながらこなしていきたいです」

28. 「なぜ、経験を活かせる○○ではなく、この業界を志望しているのですか？」（未経験の他業種へ転職する場合）

これは、未経験の業種を志望している時に問われやすい質問です。一見難しい質問のように見えますが、「7. 受ける企業を選ぶ時の基準は何ですか？」がはっきりしていればそれに沿って考えれば良いだけ。自分の中にある基準・軸をより叶えられる企業に転職したいと思うのは当然のことですから、そこをアピールしていきましょう。

回答例：

「私は仕事を通して○○をしたいと思っています。しかし、前職では※※ということがあり、十分に○○を実現することは出来ませんでした。そこで、御社の△△のようにより○○を活かせる仕事をしてみたいと思うようになりました。だからこそ○○業界を志望しています」

29. 「結婚後も仕事を続けたいと思いますか？」（女性の場合）

これは女性の求職者がよく聞かれる質問ですね。この時に自信を持って続ける旨を伝えられなければ、短期間で辞めてしまう可能性があると思われて、採用されにくくなります。そのため、具体的なキャリアプランを語ることで説得力を強める必要があります。答え方としては、目指すこと・キャリアプランを踏まえることが出来れば上出来です。「6. 今後のキャリアプランを教えてください」や「19. 志望動機を教えてください」を参考に考えてみましょう。

回答例：

「続けたいと思っています。私は仕事を通して○○をしたいと考えていますし、将来的には○○にもチャレンジしたいと思っています。結婚後は家事など大変なことは増えると思いますが、そこは結婚した人と協力出来れば乗り越えられると思っています」

30. 「最後に、何か質問はありますか？」

これはすべての質問が終了した時に投げかけられる質問です。大抵の求職者は最低でも1つは質問をするため、「特にありません」と言うのはおすすめしませんね。また、質問する内容によっては評価を落としかねないので、注意をする必要はあります。詳しくは下の記事で紹介しているので参考にしてみましょう。

即戦力の証明

面接でいくら「出来ます！」と言っても、証拠がなければ面接官は簡単には信じてくれません。また、面接官は手っ取り早く求職者の能力を知ろうと、過去の実績を質問してきます。もし達成した事柄が過去にあればここで大きくアピールするべきです。逆にアピール出来るような実績がなかったとしても、行っていた活動から学んだことを具体的に話す必要があります。

31. 「今までの職歴・経歴を教えてください」

この質問では、あなたが過去に何を学び、何を達成してきたかを聞いています。ただ答える内容は、志望する企業の業務に役立つものでありたいですね。そのためにも企業研究をして、企業が求めている人物像を把握しておく必要があります。

回答例：

「私は前職で○○に携わり、この経験を通して○○力を身に付けることが出来たと思っています。他にも○○を学び、そこでは○○の大切さを知ることが出来ました」

32. 「前職での成功体験は何ですか？」

この質問では、前職で具体的にしたことと、その行動を通しての成功をセットで答えることが望ましいです。また、たとえ前職で大したことを達成できていなかったとしても、些細な成功体験を絞り出して学んだことを答えるべきです。答えられなければ、何も達成できない無力な人間だと判断されてしまう恐れがあります。

回答例：

「前職では○○の業務をしていましたが、○○を心掛けることで○○を達成することが出来ました。この経験で学んだことは、今後も大切にしていきたいと思っています」

33. 「当社があなたを採用するメリットを教えてください」

この質問を聞くということは、あなたがどんな分野で即戦力となるのかを確かめたいのです。しっかりと根拠・過去の実績を示してメリットを伝えていきましょう。答え方は、まずメリットを最初に提示して、「31. 今までの職歴・経歴を教えてください」や「32. 前職での成功体験は何ですか？」に書いてある過去の実績を答えると良いでしょう。

34. 「英語は出来ますか？」

最近はどの企業もグローバル化し、事業規模を拡大しようと試みています。もし企業が海外事業を行っていたり、視野に入れているようなら比較的頻繁に聞かれる質問です。私も何度か質問されたことがあります。一般的にはTOEICが800点以上であれば評価されやすいようです。ただ、特に英語のスキルがなければ正直に「ありません」「英文が読める程度です」「学校で学んだレベルです」などと答えれば良いでしょう。

ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力

いくらやる気や能力があっても、打たれ弱かったり、ストレスに弱ければすぐに退職してしまう恐れがあります。そのため、面接官は求職者のストレス耐性を試したり、確認する質問を投げかけることがよくあるのです。しっかり対策しておきましょう。

35. 「前職の退職理由を教えてください」

第二新卒など前職がある人はよく聞かれる質問。「上司が○○な人で…」などの人間関係や企業・職場の悪口に聞こえる答えは控えておくべきでしょう。言うにしてもやんわりと伝えたほうが良いと思います。なぜなら、マイナスなこと・消極的なことは聞いていて不愉快になるからです。「6. 今後のキャリアプランを教えてください」や「19. 志望動機を教えてください」で答えている前向きな事柄を参考に答えていきましょう。

回答例：

私は将来的に○○をしたいと思っておりますが、前職では○○に関する仕事が多く、また、先輩たちを見ても業務内容は○○に絞られていました。そのため、御社のような○○をしている事業に携わり、○○のようなことをしたいと考えたので、前職は退職致しました。

36. 「前職にはどんな不満を持っていましたか？」

この質問は上の「35. 前職の退職理由を教えてください」に沿ったもので良いです。答え方は、前職で出来なかったことを挙げ、今後はそれを実現したい旨を伝えるのです。

37. 「この期間にブランクがあるのはどうしてですか？」

既卒・フリーター・ニートなどは、正社員として働いていなかった期間について聞かれることがあります。ポイントは、何か目指していたり目的があって働いていなかったのか、特に理由なく働きたくなかったから働いていなかったのか、のどちらなのか？です。

前者ならば容易に答えられるでしょうが、後者なら何があなたを就職活動に駆り立てたのかきっかけを伝えるべきです。

回答例：

「私がこの期間に働いていなかったのは、自分が何のために仕事をするのか意味を見いだせなかったからです。しかし、以前ニュースで○○ような仕事が○○に貢献しているのを知り、○○について興味を持つようになりました。それから○○について勉強していくにつれ、○○ということを知りました。こうした経験が、○○が出来る仕事を志すきっかけとなりました」

38. 「なぜ正社員ではなくアルバイトをしていたのですか？」

上の「37. この期間にブランクがあるのはどうしてですか？」で書いたように、どのような理由でアルバイトをしていたのかを考えてみるんです。さらに、どのようなことがきっかけで正社員を目指すことにしたのかも併せて答えていきましょう。

39. 「仕事は大変ですがやっていけますか？」

この質問はストレス耐性・忍耐力があるかを見ています。よく質問されるものですね。「仕事は大変ですがやっていけますか？」以外にも「体育会系だけど大丈夫？」や「取引先から結構怒られるけど平気？」などと聞かれることも多いです。答え方としては、大丈夫な旨を伝えた上で、どうして大丈夫なのか、仕事への姿勢や過去の体験談を交えて答えていくとバッチリです。

回答例：

「確かに仕事をしていれば大変なこともあるかもしれませんが、その分自分が成長できるチャンスでもあると思っているので、やりがいを見つけながら乗り越えていきたいです」

40. 「今までにした大きな失敗と、その対処法を教えてください」

これは何もあなたの失敗を聞いて「この人はこんな失敗をするんだ」ということを知りたいわけではありません。失敗をどう改善し、この経験を今後どのように活かしていきたいのかを知りたいのです。誰にでも失敗はありますが、誰しも改善の努力をするとは限りませんから。回答の仕方としては、失敗談と、具体的にどのような対処法をしたのか、結果どうなったかを簡潔に伝えるようにしましょう。

回答例：

「私は以前○○をしてしまったことがあります。この時は○○の結果に終わり、先輩からは怒られてしまったのですが、その経験を活かして○○を心掛け、注意するようになりました。その結果、○○することは無くなり、先輩からも「○○になったね」と言ってもらえました」

41. 「あなたのストレス解消法は何ですか？」

人によって、ストレス解消法を持っている人もいれば、うまく発散することが出来ずに溜め込んでしまう人もいます。仕事はストレスがかかるものも多いので、もちろんストレス解消法を持っている人のほうが好ましいですよね。ここでは具体的な発散方法を面接官に提示してあげましょう。

回答例：

「私はジョギングや筋トレをすることでストレス発散をしています。ヘトヘトになるまで運動をすることで清々しい気分になりますし、頭の中がスッキリします」

42. 「もし嫌な上司がいたらどうしますか？」

仕事をする上で人間関係は切っても切り離せない事柄です。時に嫌な上司と一緒に仕事をすることもあるでしょう。そんな時にうまくやっていけるかどうかは、仕事を遂行する上で重要なスキルです。一番大切なスキルと言っても過言ではないとも思っています。答えることとしては、嫌な上司ともやっていける自信と、どんなことを心掛けるか、です。

回答例：

「大丈夫です。上司の発言は経験があるからこそのものだと思うので、しっかりと耳を傾けて、自分の糧にしていきたいと思っています」

43. 「今までで最も辛かった仕事は何ですか？」

この質問は基本的に上の「40. 今までにした大きな失敗と、その対処法を教えてください」に通じるものがありますね。答えることは、具体的に辛かった仕事と、どう克服したのか、を簡潔に。

44. 「希望していない部署へ異動を命じられた場合はどうしますか？」

仕事は必ずしも希望通りのものをやらせてもらえるとは限りません。特に中小企業は仕事の内容が部署を超えて行われたり、成績・能力によっては部署の異動が行われる可能性もあります。この時の大事なスタンスとしては、自分の軸を大切にしつつも臨機応変に対応できると示せることです。

回答例：

「部署が変わった場合でも、私が目指す○○について関われることには変わりはないと思っているので大丈夫です。また、色々な部署に携われるということは、その分スキルアップにもつながると考えているので、前向きに考えたいと思っています」

45. 「なぜ転職回数が多いのですか？」

答えるのが難しい質問の1つ。転職が多かったり、短期間で企業を退職している場合、自分のどこに原因があったのかを整理しておく必要があります。自分のどういった考えがそうしたのか、どんな点が足りなかったのか反省を踏まえ、相手に伝えることが大切です。また、いくつもの転職を繰り返した中での気付きを盛り込むとさらに良いでしょう。

回答例：

「転職回数が多い理由は、私が本気でやりたいと思っていた方向性が定まっておらず、中途半端に自分の道を決めていたことが原因でした。ただ、転職を繰り返す中で、自分は○○に情熱を燃やせることや、※※が苦手だということに気付くことが出来ました。そのため、これからは特に○○に力を注いでいきたいと考えております」

46. 「もし入社してやりたくない仕事だったらどうする？」

やりたくない仕事、つまらない仕事というのはどこの会社にも付きものだと思います。しかし、この時に投げ出すのではなく、どのようにこなしていくのかが大事になってきます。ただ単に「やります」ではなく、なぜ出来るのか、取り組む姿勢をしっかりと示すことが重要です。

回答例：

「仕事には、楽しいと思えるものもあれば、逆に退屈でやりたいくないと思うものもあると思います。しかし、やりたくない業務は仕事をする上で基礎になるものだと思っています。例えば、スポーツでも基礎練習は退屈に感じることがありますが、基礎固めが出来てこそスピードアップや周囲との連携が可能になります。そのため、やりたくない仕事は基礎固めだと思ってこなしていきたいです」

47. 「ハードワークになりますが大丈夫ですか？」（女性の場合）

体力が必要となる職場の場合、女性はこの質問を問われることがあります。ただ「大丈夫」と言うのではなく、体力があると証明できる過去の経験があると説得力が出てきますね。

回答例：

「大丈夫です。私は学生時代、○○のスポーツを○年間続けており、体力にはそれなりに自信があります」

条件

条件に関する質問は、あなたの職場環境や生活スタイルに関わってくるものです。正確に答えられるところは正確に答え、その他は自分が妥協できる点と絶対に譲れない点を自分の中で明確にして答えていきましょう。

48. 「内定を出したらいつから入社可能ですか？」

実際に内定を出すことになれば企業側は色々と準備をする必要が出てきます。もしあなたが現在在職中であれば、仕事の引き継ぎなどをする必要があるため、すぐに転職とは行かないでしょう。そのため、どの程度の期間を考慮してほしいか明確に伝える必要があります。

49. 「転勤は大丈夫ですか？/勤務地に希望はありますか？」

企業の方針として、転勤を推奨しているところは存在します。転職を通して様々な経験を積ませ、スキルを向上させようと考えているのです。もし転勤が嫌だとしても、その企業に入りたい場合ははっきり「転勤は嫌です」とは答えないほうがいいでしょう。

回答例：

「出来れば東京で働きたい気持ちもありますが、転勤には様々な経験が出来るというメリットもあると考えていますので、前向きに検討していきたいです」

50. 「残業や休日出勤についてどう思いますか？」

残業をすることで給料を多くもらいたいと考える人も中にはいるでしょうが、プライベート重視の生活を目指している人も当然のことながらいるはず。しかし、この質問をするということは、企業から残業や休日出勤を求められることがあると言っているようなものです。そのため、バランスよく答えていきます。具体的には、残業や休日出勤がやむを得ない場合は行うが、仕事の効率を考えてなるべく少なくしていくスタンスを取るといいでしょう。

回答例：

「仕事を決められた期限内に終わらせることは最優先に考えたいので、残業や休日出勤は出来ます。しかし、残業・休日出勤ありきで仕事を進めていくと効率を考えなくなってしまう恐れもあるため、基本的には少なくしていく方向で仕事をこなしていきたいです」

まとめ

面接の対策は難しいように思えますが、面接官が聞き出そうとしている本質は5つのグループに分けることが出来ます。

それが、

企業との合致性
意欲・熱意の強さ
即戦力の証明
ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力
条件

です。

ただ、このページにまとめた質問の中には、答える内容が他の質問とほぼ同じものもあったと思います。その理由は、求職者から聞き出したい本質が同じだからです。就職活動をする人が面接対策をする上で大切なことは、いくつもの面接の質問の答えを考えていく中で、自分の軸を見つけること。そうすることでどんな質問にも答えることが出来るようになり、一貫性も出てきます。

最初は大変かもしれませんが、質問の回答を考えて続けていると徐々に自分が何者なのか頭の中が整理され、面接も通りやすくなるでしょう。地道な作業となりますが、根気よく自分と向き合っていきましょう。

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転職のお兄さん — Mon, 03 Aug 2015 17:25:42 +0000

面接の質問対策をする時、それぞれの質問をバラバラに考えてはいませんか？または、「この質問にはどんな内容のことを答えればいいのだろう？」と迷ってはいないでしょうか？

それはあなたが質問をグループ分け出来ていないからだと思います。面接で問われる質問というのは、どれも5つのグループのどれかに当てはまります。そして、このグループ意識を持つことによって、面接官の質問の意図を正しく汲み取り、満足される回答が出来るようになるのです。

私も就職活動初心者の頃は、この部分が分かっておらず的確な回答が出来ませんでした。そして、何度も1次面接で落とされ落ち込んだものです。だから、みんなにはそういった苦悩を最小限に抑えてほしいと思っています。

では、ここからは、なぜ5つのグループに分けなければならないのか、その利点をより具体的に説明していきます。また、どの質問がどのグループに当てはまるのかも併せて紹介していきます。きっとこのページを読み終わった頃には、どんな質問に対しても明確な方向性で考えられるようになっているでしょう。

質問をグループ分けするメリット
1. 正しい方向性で質問の回答を作ることが出来る理由
質問をグループ分けしないデメリット
1. 面接官が知りたい人物像を伝えられない
面接の質問を5つのグループに振り分ける
まとめ

質問をグループ分けするメリット

わざわざ質問をグループ分けすると聞いて、「なんだか面倒くさい」「そんな手間をかけても時間の無駄ではないか？」と考える人も多いと思いますよ。でも、これを分かっていないと以前の私のように的外れな回答をしかねません。

グループを意識するだけで、簡単に正しい方向性で質問の回答を考えられるようになります。

正しい方向性で質問の回答を作ることが出来る理由

グループ分けはとても便利な方法だと感じています。なぜなら、一見バラバラに散らばっているものに共通部分を見つけられれば、整理されて理解が深まるからです。

例えば、都道府県の観光地が下のように書かれていたらどう思います？

「屋久島」「ラベンダー畑」「浅草寺」「天文館」「上野動物公園」「旭山動物公園」「六本木ヒルズ」「タウシュベツ橋梁」「竹下通り」「青い池」「札幌市時計台」「城山展望台」「雲海テラス」「西郷隆盛銅像」「照国神社」「明治神宮」「池田湖」「旭岳」「桜島」「築地市場」「開聞岳」「すみだ水族館」「三国峠」「お台場」

それぞれをグループ化していないために、統一性がなく分かりづらいですよね。しかし、これらをグループ化するだけで途端に鮮明になります。それが以下のものです。

【東京】

「浅草寺」「上野動物公園」「明治神宮」「六本木ヒルズ」「お台場」「すみだ水族館」「築地市場」「竹下通り」

【北海道】

「旭山動物公園」「札幌市時計台」「旭岳」「ラベンダー畑」「タウシュベツ橋梁」「雲海テラス」「青い池」「三国峠」

【鹿児島】

「城山展望台」「天文館」「西郷隆盛銅像」「照国神社」「開聞岳」「池田湖」「屋久島」「桜島」

これは、それぞれの観光地がどの都道府県にあるのかを明確にし、グループ分けしただけです。たったこれだけで頭の中が整理されます。

面接の質問についてもこれと全く同じことが当てはまると考えていいです。面接で考える場合は、「この観光地はどの都道府県か？」を「この質問が聞きたいことはどの本質か？」に置き換えれば良いのです。本質については主に5つに分けることが出来ますが、それは以下の『面接の質問を5つのグループに振り分ける』で詳しく紹介していくので、このまま読み進めていってください。

質問をグループ分けしないデメリット

面接の対策は何も求職者のみがするものではないんですよ。面接官側も面接実施前にはしっかりと準備を行っています。だからこそ、面接の準備は必要不可欠なのです。

ここからは面接官が行う準備を把握し、質問のグループ分けをしない時のデメリットを説明していきましょう。

面接官が知りたい人物像を伝えられない

もし面接の質問をグループ分けせず、行き当たりばったりで回答を考えてしまうと、面接官が望んでいる回答とかけ離れたものを作ってしまう恐れがあります。

面接官は面接の対策として、あらかじめ欲しい人物像を決めていることが多いです。例えば下のように。

【求める人物像】

年齢は35歳以下

明るく積極的な性格

○○のような経験をしている

○○の資格を持っている

その他にも、以下にあるような面接評価シートを活用して、面接中に細かく求職者の情報を取得していきます。

面接官が投げかける質問の背景には、聞き出したいことが明確にあります。そのため、答える側はその本質を意識し、求められている方向性で答えなければならないと考えます。でなければ面接官から「この人は質問の真意を理解していない」と思われ、頭が悪い印象を与えてしまうこともあるのです。

ではいよいよ、様々な質問を5つのグループに分けていくことにします。

面接の質問を5つのグループに振り分ける

ここまでで、質問をグループ分けするメリットや必要性を分かってくれたと思います。では、以下でグループ1つ1つを紹介していきます。

1. 企業との合致性

「企業との合致性」に関わる質問では、あなたと企業の相性が問われています。

企業とは様々な部署から成り立つ組織です。さらに、部署は様々な社員から成り立っていますね。すると、部署全体に性格が現れてきます。そして、仕事はあらゆる人との協力で進められていくので、これから仲間となり得る人と性格・考え方が合致するかどうかはとても大切な点になってくるのです。

例えば、自己紹介を聞く質問では、求職者の人柄を把握し、企業との共通点を見つけだそうとしています。こうして現在いる社員たちにうまく溶け込んでいけるかを見ているのです。また、自己PRや強みを問う質問でも、今の企業にとって必要となるものなのか、部署の弱みを補ってくれる能力があるのかを確かめています。

このような質問を攻略するためには、あらかじめ社風を知っていたり、仕事内容を詳しく知っておくと有利です。なぜなら、自分との共通点を事前に見つけてアピール出来れば、相手に受け入れてもらいやすくなるからです。社風や仕事の内容はホームページを参考にしても良いし、転職サイトの専属アドバイザーから聞き出すことも出来ます。

企業との合致性を確かめる質問例：

「自己紹介をしてください」

「自己PRをお願いします」

「強みを教えてください」

「あなたは自分の弱みを何だと思いますか？」

「あなたは周囲からどのように思われていますか？」

「今後のキャリアプランを教えてください」

2. 意欲・熱意の強さ

「意欲・熱意の強さ」では、仕事に対する積極性や、モチベーションの高さを確認しようとしています。

いくら能力があったとしても、入社してからその能力を発揮してもらわなければ採用した意味がありませんよね。また、モチベーションが低ければ周りの社員の士気を削ぐことになりかねません。そのため面接官は、求職者の仕事に対する意欲や熱意を知ろうといくつか質問をぶつけるのです。

面接官は志望動機はもちろんのこと、「あなたにとって仕事とは何か？」「入社したらどんなことがしたいのか？」など、仕事についてどう考えているのかを質問してきます。ここで注意しなければならないのは、面接官というのは何人もの回答を聞いているので、本気でそう思っているのか、その場しのぎで言っているのかを見抜いてくるということです。

そこで、準備段階では、どの事業でどんなことを目指しているのか調べておく必要があります。要するに企業研究が必要になるということです。企業研究については下の記事で説明しているので、一度読んでみると良いでしょう。

面接で使える！志望動機を絞り出すための多角的企業研究

ちなみにこうした質問に、理想ばかりの現実味がない回答をしてしまうと、経験不足や知識不足を悟られてしまうので気を付けましょう。

意欲・熱意の強さを確かめる質問例：

「志望動機をお願いします」

「あなたにとって仕事とは何ですか？」

「入社したらどんなことがしたいと思っていますか？」

「当社以外に受けている企業はありますか？」

「最後に何か質問はありますか？」

3. 即戦力の証明

面接官は、求職者に即戦力があるかを見定めるために、過去の職歴や経歴を聞いてくることが多いです。ただ、職歴のない既卒やフリーターであればあまり聞かれることはないでしょう。しかし、第二新卒などの転職組には、過去の職場でどんな成績を残していたのかを具体的に確かめようとするのです。

過去の実績は、一生懸命仕事をしてきた人にしか付いて来ないものです。口ではいくらでも「出来ます」とは言えますが、実績がなければ「○○をやっていました」とは言えません。だから、過去の出来事が即戦力の1つの指標となるのです。

回答の仕方としては、具体的な数値を挙げて「○○を達成しました」と答えたり、具体的な業務を挙げて「○○で※※を担当し、△△していました」と答えることが望ましいです。ただし、大した業績を挙げていなかったとしてもすぐに諦めてはいけません。どんなことに力を入れていたかを具体的に話すことが出来れば相手は聞いてくれるので、何かしら答えられるようにしておきましょう。

即戦力があるかを確かめる質問例：

「今までの職歴や経歴を教えてください」

「前の会社で成し遂げたことや成功体験は何ですか？」

「当社があなたを採用するメリットは何ですか？」

4. ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力

時に、仕事には困難なことが付きまとい、辛いと感じることもあるでしょう。また、泥臭い作業を地道にすることだってあります。仕事をする前のやる気は大切なのですが、仕事をスタートさせてからの忍耐力・問題解決能力も同様に大切なのです。

そこで、面接官は面接中にストレス耐性を確かめたり、ストレスを与える質問を投げかけてくることがあります。例えば、代表的なものには「前職の退職理由を教えてください」があります。これを聞くことによって、面接官はあなたがまた同じような理由で会社を辞めないか見ているのです。もしここで、どこの職場でも起こり得る人間関係が原因で辞めていると分かれば、理由にもよりますが大きな不安要素となるでしょう。

この種の質問は、回答する内容次第で一気に評価を落としかねない危険なものです。言い回しや伝え方に注意をする必要があります。しっかりと準備をしておきましょう。

ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力を確かめる質問例：

「前の会社の退職理由を教えてください」

「この期間にブランクがありますがどうしてですか？」

「どうしてアルバイトをしていたのですか？」

「仕事内容には○○などもありますが大丈夫ですか？」

「あなたの日頃のストレス解消法を教えてください」

「これまでにした大きな失敗と、その解決方法を教えてください」

5. 条件

「条件」の質問では、求職者が無事に働ける環境かを確認したり、要望を聞いたりしています。「転勤」や「勤務地」の質問に関しては、企業が提示してきた条件にOKを出せばその分受かりやすいのは明らかですね。

これらの質問の答え方としては、ただ Yes No で答えるのではなく、理由とセットにして答えると相手はスムーズに納得してくれます。例えば、「転勤がありますが大丈夫ですか？」の質問については、ただ「大丈夫です」と答えるのではなく、「転勤をする分様々な仕事に携われるので大丈夫です」や「転勤をする分キャリアを積むことが出来るので構いません」のように答えるのです。

この辺りは、自分が理想とするライフスタイルもあるので、絶対に譲れない部分と妥協できる部分の兼ね合いを見ながら答えていきましょう。

条件を聞き出す質問例：

「内定を出した場合、入社はいつ頃から可能ですか？」

「転勤は大丈夫ですか？」

「勤務地に希望はありますか？」

「時に休日出勤がありますが大丈夫ですか？」

まとめ

今自分が就活をしていた頃のことを思い返してみると、面接に1番必要なのは準備でした。

面接に受からなかった頃の私はこの準備を重要視しておらず、ぶっつけ本番で面接に臨んでいたことが多かったように思います。このように無謀なことをしていたのも、準備をしてしまうと本当の自分を面接官に見せることにはならないと感じていたからです。

しかし、今ならこれが逆であったと確信を持って言えます。面接官が準備に時間を費やしてくれている以上、面接を受ける側がしっかり準備をして臨まなければ失礼に値するし、面接官が満足のいく回答をすることも難しいです。

しっかりと準備をしておくことで、面接官は本番でその裏側の努力をあなたの回答から感じ取ってくれると思います。

もし面接がうまくいかないと悩んでいるのなら、ここで紹介した5つのグループを念頭に置いて、質問に対する準備を実行してみましょう。自ずと成果が出てくるはずです。

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転職のお兄さん — Sun, 02 Aug 2015 17:26:46 +0000

面接の重要性は日を追うごとに増してきています。なぜなら、学歴と仕事の出来は必ずしも一致しないからです。いくら学歴が高かったとしても、会社のコンプライアンスを守れなさそうな人はあっさりと選考を落とされます。

それを表すかのように、近年はどこの企業も「人物重視」を掲げていますよね。昔みたいに“コネ”を使うようなことは出来なくなってきているのです。だからこそ、綿密な面接対策が事前に必要になってくると私は考えます。

そこで、このページでは、面接に必要な準備を一通り紹介します。これらはどれも私が就活・転職を経験した中で重要だと感じたものです。もし、あなたが「面接準備は何から始めたらいいんだろう？」「改めて念入りに面接対策をしたい！」と考えているのなら、書いてあることを順番に読んでいってください。面接に対する考え方や、総合的な対策方法が分かると思います。

また、途中でより詳細なページもいくつか紹介しているので、是非参考にしてみてください。

面接に受かる人の特徴はコレだと思う
1. 自分本位か？企業本位か？
2. よく考えずに発言すると信用を無くす
事前に準備できる質問対策
1. 面接の質問には5つのグループがあることを知る
2. よく聞かれる面接の質問50問に答える
頭を悩ませる！志望動機の作り方
1. あなたは志望動機を正しく解釈できているか？
2. 志望動機を作るのに必要な企業研究
面接は見た目も大事
1. 面接の入退室を確認する
2. 実践形式で面接の練習をする
面接の逆質問は評価を大きく左右する
1. 言い回しで聞き手の受け取り方は変わる
まとめ

面接に受かる人の特徴はコレだと思う

これまでの経験から、面接は運で受かるようなものではないと感じています。面接対策がしっかりしている人は多くの企業から内定を獲得することが出来ます。逆に対策が甘い人は、人材不足で困っている企業からも内定をもらうことは出来ません。

以前こんなことがありました。私が新卒として就職活動をしていた時、やたらと大手企業から内定を獲得している友人がいました。しかし、それとは反対に、夏休みに入っても全く内定を獲得できていない友人もいました。この2人の違いはいったい何だったのでしょうか？

それは、企業から欲しいと思ってもらえたかどうか、だと思います。面接の対策を自分本位で考えているか、企業本位で考えているか、の違いなのです。

自分本位か？企業本位か？

もしかしたら今の言葉を聞いて、「そんなことより早く面接の対策方法を教えろよ！」と思う人もいるかもしれません。しかし、これは面接対策をする上での大前提の考え方だと思うのです。

ここで1つ、質問に答えてみてください。

Q.あなたなら、企業から「欲しい！」と思ってもらうために、どんな対策に力を入れるでしょう？

きっと、多くの人が以下のように答えると思います。

「自分の強みを分析する」

「自分を売り込むために魅力的な自己PRを用意する」

「ウケの良い志望動機を作る」

これらは決して間違いではありません。でも、本当に面接が得意な人ならこう答えるのではないでしょうか？

「企業が行っている事業ではどんな人材が必要とされているか考える」

「求人で募集中の職種はどんな人材が必要とされているか考える」

「自分の強みは企業の中のどの部分で発揮できるか考える」

前者は自分本位の対策を考えており、後者は企業ありきで対策を考えています。これは些細なことのように思えますが、実は大きな違いです。そして、こうした考えが基本であることは覚えておいてほしいです。

よく考えずに発言すると信用を無くす

よく考えずに発言すれば相手に誤解を与える可能性が上がり、信用を無くしやすくなるのは当たり前なのですが、面接の時にはしっかりとこのことを意識する必要があります。面接官はビジネスマンです。そして、ビジネスをする上で大切なことは主に3つあると思っています。

期限の厳守
報連相
正確な情報の共有（コミュニケーション）

どれが欠けても信用を無くす原因となるものです。例えば、面接官から「仕事は大変ですが大丈夫ですか？」と問われて、「はい！大丈夫です！出来ます！」と根拠なく答えてしまえば疑われる可能性があります。

他にも、まだ在職中にも関わらず「いつから働けますか？」と問われて、「すぐにでも働きたいと思っています！しかし、まだ在職中なのでいつ頃退職できるかはっきりとは分かりません」と答えては、言っていることが前後で矛盾していることになります。

要するに、よく考えず突発的に行動しそうな人は頭が悪いように見え、不信感が募って仕事を任せたいとも思われなくなってしまうのです。やる気があることはとてもいいことですが、その感情が先走って冷静さを失わないようにしましょう。そして、落ち着いて面接に臨むためにも、事前の対策は重要だと感じます。

事前に準備できる質問対策

就職活動をしている人の中には、全く質問対策をせずに面接に臨んで、内定を獲得している人もいます。ですが、こうした人は稀です。ほとんどの人は事前にある程度質問を予想して、大雑把にでも回答を用意してきています。無論、私もそうしていました。

特に、模擬面接では緊張せずに答えられるのに本番で頭が真っ白になってしまう人や、そもそも人とのコミュニケーションが苦手な人はなおさら対策が必要でしょう。

そこで早速、私が有効だと感じる面接の対策を以下で確認していきましょう。

面接の質問には5つのグループがあることを知る

面接の対策と聞くと、面接に不慣れな人は「どれ程の数の質問を想定して答えを考えればいいのだろう？」と考えてしまいがち。でもこの考えは改めたほうがいいです。なぜなら、これはまるでゴールの方角を知らないまま突っ走っているのと同じことだからです。これだと、たまたまゴールに到着できることもあれば、全く見当違いな場所にたどり着くこともあります。

こんな方法ではあまりに効率が悪すぎると思いませんか？面接の質問というのは、一見バラバラなように見えますが、実際は大きく5つのグループに分けることが可能です。これは私の独自の考え方ではありますが、これを把握できれば、きっとどんな面接の質問にも正しい方向性で答えを考えることが出来るようになると思います。

では、5つのグループを以下にまとめたのでサラッと確認してみてください。

企業との合致性
意欲・熱意の強さ
即戦力の証明
ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力
条件

【1.企業との合致性】

質問例：

「自己紹介をお願いします」

「あなたの長所・短所を教えてください」　等

【2.意欲・熱意の強さ】

質問例：

「志望動機を教えてください」

「入社したらどんなことがしたいですか？」　等

【3.即戦力の証明】

質問例：

「職歴を教えてください」

「前の会社ではどんなことをしていましたか？」　等

【4.ストレス耐性・忍耐力・問題解決能力】

質問例：

「前の会社の退職理由を教えてください」

「これまでに大きな失敗をしたことはありますか？また、どのように解決しましたか？」　等

【5.条件】

質問例：

「転勤がありますが大丈夫ですか？」

「内定を出したらいつ頃から入社できますか？」　等

私の経験では、大抵の質問は上記の5つのグループのうちのどれかに当てはまると感じています。そして、質問に対する答えを事前に考える場合は、どのグループに当てはまるのかをまず最初に考えることをおすすめします。そうすることで、面接官の意図に沿った答えを作りやすくなるのです。

これらについては下の記事でさらに詳しく説明しているので、あとで読んでみてください。

よく聞かれる面接の質問50問に答える

ここまで読んで、あなたは面接の質問がグループ分けできることが理解できたでしょうか？

そうしたら次は実際に質問の答えを考えていきましょう。先程も言いましたが、質問の答えを考える時にはまず、その質問がどのグループに当てはまるかを考えます。だた、どのグループに当てはまるか微妙なものに関してはとりあえず自分の思ったグループに当てはめてみましょう。これをするだけで的外れな答えを予防することが出来ます。

具体的な質問に関しては下の記事にまとめました。

ここには、私がよく問われた質問や、友人・アドバイザーさんから聞いた頻出質問と、その回答例をまとめています。一度目を通しておけばきっと役に立つと思います。

ちなみに、面接で問われる質問の中には、準備ができるものと準備が出来ないアドリブ的なものがあります。アドリブ的なものというのは例えば、「あなたを動物に例えると何ですか？」などが挙げられます。面接官がこうした質問をする理由は、予測不可能・唐突な質問にあなたがどう対応できるかを見ているのですね。要するにストレス耐性のことです。

こうした予測不可能な質問は準備できるものではないので、もちろん対策をする必要はありません。もし、こうした不確定なことを不安に思っている場合は、時間の無駄だと認識するようにしてください。解決できないことに悩むなら、面接の質の向上のためにマナーの練習などをしたほうがマシです。うまく気持ちを切り替えていきましょう。

頭を悩ませる！志望動機の作り方

志望動機はどんな面接でも100％と言っていいほど聞かれます。私はこれまでいくつもの面接を経験してきましたが、志望動機を聞かれないことはありませんでした。それほど定番であり、かつ、重要な質問なのです。

しかし、志望動機はいざ考えようと思っても難しいですよね。もしあなたが面接に慣れていないとしたら、「全く志望動機が思い付かない…」「どんな志望動機が好ましいのか？」と悩みに悩んでいることでしょう。そして、挙句の果てに企業のホームページから経営理念などを引っ張り出して、「御社の○○という理念に惹かれて志望致しました！」という万人が作りそうな志望動機を作成して自滅していきます。

面接ではどんな質問も企業ありき・企業本位で答えていく必要があります。それは志望動機も例外ではありません。もし、上で書いた面接対策の基本を忘れているようなら、もう一度『面接に受かる人の特徴はコレだと思う』を読み返してみてください。

あなたは志望動機を正しく解釈できているか？

さて、ここからは志望動機を作る上で最も大切なポイントを紹介していきます。

まず、あなたは「志望動機を教えてください」という質問をどのように捉えているでしょうか？面接に受かりにくい人の多くは大抵以下のように捉えています。

志望動機を教えてください＝なぜこの企業に入社したいのか、理由を教えてください

答えの例：

「○○という経営理念に惹かれたからです」

「この地元で働きたいと思ったからです」

「○○のような仕事で自分の力を発揮したいと思ったからです」

注目すべきポイントは色々な答え方が出来てしまうところです。志望動機の捉え方に幅があり過ぎて結局何を答えれば良いのか迷ってしまっているのです。

しかし、面接に受かりやすい人は、「志望動機を教えてください」の質問を下のような意味で解釈していることが多いと感じます。

志望動機を教えてください＝この企業に入社して何がしたいのか教えてください

答えの例：

~~「○○という経営理念に惹かれたからです」~~

~~「この地元で働きたいと思ったからです」~~

「○○のような仕事で自分の力を発揮したいと思っています」

見て分かる通り、答えの幅が狭まり、自ずと何を答えれば良いのかが分かってきます。さらに、入社して具体的に何がしたいのかを明確にすれば、面接官はあなたを入社させることでどんなメリットがあるのかをイメージしやすくなるでしょう。

志望動機を作るのに必要な企業研究

志望動機は面接の質問の中でも、あなたの意欲・熱意を測るための質問です。だからこそ、入社して何がしたいのかを明確に伝える必要があります。しかし、何も知識がない状態では熱意のこもった志望動機は作れません。そこで、当然のことながら企業研究が必要になってくるんですよね。

【企業研究】

企業研究とは、転職活動、就職活動において、応募を希望する企業または興味関心を持つ企業についてを調べ、理解を深める一連のプロセスのことを指す。

企業研究とは｜コトバンク

企業研究には、具体的で説得力のある志望動機が作れるようになるメリットがあります。だから就職活動を円滑に進めたいのなら、是非取り組んでおきたいです。

私が考え出した企業研究の方法については下の記事に詳しく書いているので読んでみましょう。

面接は見た目も大事

面接は受け答えが大切ですが、そのほかにも面接官にどんな印象を持たれるかも大切です。よく、「第一印象は会った瞬間に決まる」と言いますが、これはあながち間違いではないと思っています。心理学の用語で「メラビアンの法則」というものを聞いたことがあるでしょうか？

【メラビアンの法則】

アメリカの心理学者/アルバート・メラビアンが提唱した概念。

人物の第一印象は初めて会った時の3～5秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念。

メラビアンが提唱する概念において、初対面の人物を認識する割合は、

「見た目/表情/しぐさ/視線等」の視覚情報が55%

「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が38%

「言葉そのものの意味/話の内容等」の言語情報が7%

と言われている。

メラビアンの法則とは｜コトバンク

さらに、一度定着してしまった印象はその後の面接に大きく影響してきます。心理学の用語で「ハロー効果」というものを知っているでしょうか？

【ハロー効果】

人物や物事を評価するとき、目立ってすぐれた、あるいは劣った特徴があると、その人物や物事のすべてをすぐれている、あるいは劣っている、と見なす傾向。後光効果。

ハロー効果｜コトバンク

このハロー効果によって、面接の第一印象が、あなたの答える内容の評価にも影響を与えるのです。例えば、第一印象が良ければ質問の答えはより良いように聞こえます。逆に、第一印象でつまづいてしまうと、そのあといくら良いことを言っても評価されづらくなってしまうのです。

そして、よく考えると面接の勝負って入室（面接官と対面した時）から始まりますよね。だから、面接の入退室で失敗しないためにふるまい方を以下で確認していきましょう。

面接の入退室を確認する

面接の流れは企業によって少しずつ変わってくるので、その都度臨機応変に対応する必要はありますが、それでも基本的な流れを熟知しておけば失礼になるようなことはないでしょう。

1つずつ要点を絞って説明するので読み進めてみましょう。

入室

控え室から面接の部屋に入室をする時は、ドアを2～3回ノックします。すると部屋から面接官が「どうぞ」と答えてくれるので、そうしたらはっきり「失礼します！」と言い、ドアを開けて入りましょう。

入ったら背を向けないようにして静かにドアを閉めて、面接官のほうに向き直り、お辞儀をします。続いて席の隣まで歩いていき、「○○ ○○（名前）と申します。本日はよろしくお願い致します」と言って、もう一度ここでお辞儀をしましょう。

すると面接官が「ではお掛け下さい」と着席を促してくれるので、「失礼致します」と言い終わってから席に着きます。荷物を持っているようならこのタイミングで椅子の横の床に置きましょう。ここまでが入室の基本的な流れです。

※また、転職の時は面接をする部屋に事前に案内され、後から面接官が入室してくるパターンもよくあります。こうした場合は、相手が入室してきたら席から立ち上がり、相手が席に着いたら「本日はよろしくお願い致します」としっかり伝えるようにしましょう。

退室

面接の質疑応答が一通り終わると、面接官から「では本日の面接は以上です。お疲れ様でした」と伝えてくれます。そう言われたら、席に着いたまま「本日はありがとうございました」とまずお礼を言います。続いて席の横に立ち上がり、「本日はお忙しい中時間を割いて頂き、ありがとうございました」と締めくくりのお礼を伝えましょう。もちろんこの時一礼も忘れずに。

それから荷物を拾ってドアの前まで移動。ここで面接官のほうに向き直り、「失礼致します」と言って一礼をします。あとは、ドアを開けて部屋の外に出て、静かにドアを閉めれば面接は終了です。

Web面接の場合

Web面接を行う時はなるべく明るい部屋でやるようにしましょう。

面接開始の3～5分前になったらログイン（入室）します。また、この時にマイクがミュートではなくオンになっているか確認します。

面接が始まったら「〇〇〇〇（名前）と申します。本日はよろしくお願いします」といい、目線はカメラを見るようにします。

Web面接では対面以上に表情に注目が集まります。ハキハキとした受け答えや適度な相づち・笑顔などを心掛け、積極的な姿勢を見せるようにしましょう。

実践形式で面接の練習をする

面接は、練習の時と本番の時で緊張感が変わってきますよね。だから上がり症の人は本番で頭が真っ白になってしまうこともあると思います。そのため、不安な人は事前に模擬面接を受けておくことをおすすめします。

人というのはなかなか自分のボロに気付けないものです。私は人材紹介会社の専属アドバイザーに面接の練習をしてもらいましたが、一度「熱意がない」「話に抑揚がない」「人間味が感じられない」と言われました。指摘された時は正直へこみましたが、このお陰で本番ではそうしたことに注意し、意識して改善しようと努めることが出来ました。面接において、客観的に自分を知ることはとても大切なことだと思います。

面接の練習はサポート型の転職サイト以外にも、ハローワークや、若者向け雇用支援サービスセンター・ジョブカフェで無料で行うことが可能です。自分が住んでいる地域の施設を調べて利用してみてはどうでしょうか？

⇒ハローワーク等所在地情報｜厚生労働省職業安定局

⇒各地のジョブカフェ｜経済産業省

面接の逆質問は評価を大きく左右する

面接の最後には、面接官から「何か質問はありますか？」と高確率で聞かれます。これは社交辞令で聞いてくることもあれば、〆としてお決まりになっている企業もあります。しかし、この最後の逆質問の内容次第では、評価を大きく落としかねません。

言い回しで聞き手の受け取り方は変わる

例えば、残業について。いくら残業がしたくないからと言って、逆質問で以下のように聞いてしまったら、面接官はどう思うでしょうか？

「1日の残業は平均でだいたいどのくらいでしょうか？」

こうした質問は、面接官に「この人は残業したくないんだな」「仕事に対しても消極的なのかな？」と思われてしまう恐れがあります。せっかくここまで質疑応答をうまくこなしてきたのに、最後の最後でマイナス評価を受けてしまうのです。

そこで、代わりに次のように聞いてみるのはどうでしょうか？

「まだはっきりとイメージ出来ていないのですが、1日の仕事の流れを教えて頂けますか？」

かなり遠回しだと感じるかもしれませんが、1日の仕事の流れを教えてもらうことで仕事内容を把握し、残業が必要になってくるかどうかを予想することは出来ます。また、仕事の量を聞くことで大変さを予測することも出来ますね。

例えば営業の場合、「平均で1人いくつの案件を担当していますか？」「成績の良い人はどのように仕事をこなしていますか？」などと聞けば、どれだけ大変かイメージしやすくなりますね。

他にも質問次第では、熱意・情熱を大きくアピールすることも出来ます。こうした効果的な逆質問の作り方は下の記事で詳しく解説しています。面接を最後まで有利に進めていくためにも読んでみましょう。

まとめ

では上記に書いてきたことを簡単にまとめてみましょう。

面接に受かる人は企業本位
面接の質問は5つのグループに分けられる
志望動機を正しく解釈し、企業研究を通して作っていく
面接は見た目も大事
面接の逆質問は評価を大きく左右するから注意

面接対策は大変で面倒くさそうに思えます。そして、実際に大変で面倒くさいです。しかし、一度正しい考え方・取り組み方を習得してしまえば悩む回数は大幅に減ります。そして、それと同時に面接の通過率も大幅に上がっていくことでしょう。

本文中で何度も繰り返してきましたが、やはり基本は企業本位な考え方です。いかに自分が企業の力となり得るのか、自分を採用したら企業にとってどんなメリットがあるのか。これらを面接官にイメージさせることが出来れば上出来です。

しっかりと対策を行えば、自然と自信も湧き出てきます。抜かりなく面接の対策を行い、選考を有利に進めていきましょう。

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